2GIS не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой 2ГИС?

- через форму обратной связи или личный кабинет на официальном сайте - https://2gis.ru;

- в мобильном приложении 2ГИС на iOS и Android устройствах.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/twogis;

- VK - https://vk.com/2gis.

Проблемы с загрузкой карты в 2ГИС

- Проверьте подключение к интернету и перезагрузите приложение

- Очистите кэш приложения в настройках вашего устройства

- Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения

- Попробуйте переключиться с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот

Не работает поиск организаций в справочнике

- Проверьте корректность введенного запроса и попробуйте другие формулировки

- Очистите историю поиска в настройках приложения

- Убедитесь, что выбран правильный город в настройках

- Перезапустите приложение и повторите поиск

Проблемы с построением маршрутов

- Проверьте доступность GPS на вашем устройстве

- Обновите карты через меню "Загрузка карт"

- Убедитесь, что у приложения есть разрешение на определение местоположения

- Попробуйте указать начальную и конечную точки более точно

Не открывается личный кабинет или избранное

- Проверьте авторизацию в приложении и при необходимости войдите заново

- Очистите кэш и данные приложения

- Убедитесь, что сервис не находится на техническом обслуживании

- Проверьте стабильность интернет-соединения

Ошибки при работе с офлайн-картами

- Проверьте достаточно ли свободной памяти на устройстве для хранения карт

- Перезагрузите устройство и попробуйте загрузить карты снова

- Удалите и заново установите нужные регионы карт

- Обновите приложение до последней версии

Проблемы с отображением контактной информации

- Обновите базу данных через меню "Обновление данных"

- Проверьте актуальность версии приложения в магазине приложений

- Убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение для загрузки актуальных данных

- Перезапустите приложение для применения обновлений