Adidas не работает сегодня?

Сайт не загружается или зависает

Если страница открывается бесконечно или выдаёт ошибку соединения, первым делом проверь интернет-подключение на другом устройстве или сайте. Попробуй очистить кэш браузера и cookies — для Chrome это Ctrl+Shift+Delete. Иногда помогает смена браузера или режим инкогнито. Если проблема только на мобильном, переключись с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот.

Ошибка входа в личный кабинет

Проблема чаще всего в сохранённом старом пароле или сбойном токене сессии. Попробуй следующее:

- Выйди из аккаунта полностью и войди заново

- Сбрось пароль через «Забыли пароль?» — письмо иногда приходит в папку «Спам»

- Удали cookies сайта и перезагрузи браузер

- Если используешь вход через Google или Facebook, проверь, не изменились ли разрешения у сторонних приложений

Не проходит оплата на сайте

Оплата может не проходить из-за ограничений банка на онлайн-покупки или из-за превышения лимита. Проверь в приложении банка, не заблокированы ли интернет-транзакции. Если карта добавлена в профиль — удали её и добавь заново. Иногда помогает смена браузера: некоторые расширения блокируют платёжные скрипты.

Приложение Adidas крашится или не открывается

- Обнови приложение до последней версии в App Store или Google Play

- Принудительно останови приложение и запусти снова

- Очисти кэш приложения в настройках устройства

- Если ничего не помогло — переустанови

Заказ не отображается в истории

После оформления заказ может появиться в личном кабинете с задержкой до 15 минут. Если прошло больше — проверь, тот ли аккаунт использовал при оформлении. Иногда заказ оформляется как гостевой, тогда отследить его можно только по номеру из письма на email.

Не приходит письмо с подтверждением

Сначала загляни в «Спам» и «Промоакции». Если письма нет — проверь, правильно ли указан email в профиле. Повторную отправку можно запросить через раздел «Мои заказы». При ошибке в адресе придётся обращаться в поддержку.