Аэропорт Домодедово не работает сегодня?

Проблемы с официальным сайтом Аэропорт Домодедово

Недоступность сайта: полная невозможность загрузить главную страницу или любую другую страницу сайта DME.

- Проверить доступность сайта через сервисы типа Downdetector.

- Очистить кэш браузера и cookies.

- Попробовать зайти на сайт с другого устройства или используя мобильный интернет.

- Перезагрузить роутер для обновления IP-адреса.

Неработающий поиск рейсов: система не выдает результаты по запросу или выдает ошибку.

- Проверить корректность введенных данных (дата, направление).

- Повторить попытку через несколько минут.

- Воспользоваться мобильным приложением.

Ошибки при онлайн-регистрации: процесс прерывается, не формируется посадочный талон.

- Проверить соответствие введенных данных данным в билете.

- Убедиться, что регистрация на рейс уже открыта.

- Отключить блокировщики рекламы и расширения браузера.

Проблемы с мобильным приложением Аэропорт Домодедово

Сбой при запуске: приложение закрывается сразу после открытия или зависает.

- Закрыть все фоновые приложения на устройстве.

- Переустановить приложение, предварительно удалив старую версию.

- Проверить и установить доступные обновления операционной системы.

Не работает push-уведомление о статусе рейса: уведомления не приходят или приходят с опозданием.

- Проверить настройки уведомлений для приложения в системе.

- Убедиться, что включен режим полета, а затем выключить его.

- Перезагрузить мобильное устройство.

Ошибка входа в личный кабинет: невозможно авторизоваться, хотя данные верны.

- Восстановить пароль через функцию "Забыли пароль?".

- Проверить подключение к интернету.

- Использовать веб-версию сайта для входа в учетную запись.

Проблемы с онлайн-табло и навигацией

Неактуальное табло: информация на экранах или в онлайн-табло не обновляется.

- Уточнить статус рейса через колл-центр аэропорта или у представителя авиакомпании.

- Обновить страницу онлайн-табло вручную.

Не работает бесплатный Wi-Fi: невозможно подключиться к сети или низкая скорость.

- Переподключиться к сети DME_FREE_WiFi.

- Пройти повторную процедуру авторизации по номеру телефона.

- Обратиться в информационную стойку для помощи.

Сбои в навигации: интерактивные карты терминалов не загружаются.

- Использовать бумажные схемы терминалов, доступные на стойках информации.

- Спросить путь у сотрудников аэропорта.

Проблемы с терминалами самообслуживания

Киоск не печатает посадочный талон: аппарат не реагирует на команды или выдает ошибку.

- Попробовать другой киоск самообслуживания.

- Обратиться за помощью к сотруднику у стойки регистрации.

- Пройти регистрацию на стойке авиакомпании.

Сканер не считывает документ: паспорт или QR-код не распознаются системой.

- Протереть считывающую поверхность документа.

- Расположить документ ровно под сканером без движения.

- Обратиться к дежурному сотруднику для ручного ввода данных.

Проблемы с электронными платежными системами

Ошибка оплаты парковки: транзакция не завершается, деньги не списываются.

- Проверить лимиты и достаточность средств на банковской карте.

- Повторить попытку оплаты.

- Оплатить наличными в платежном терминале.

Сбой при оплате дополнительных услуг: невозможно купить доступ в бизнес-зал или оформить страховку.

- Проверить, поддерживает ли банк-эмитент карты технологию 3D-Secure.

- Связаться со службой поддержки банка для выяснения причин отказа.

- Оплатить услугу непосредственно в зоне ее предоставления.