на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев AICONET
- по телефону горячей линии - +78126483999;
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://aiconet.ru;
- написав письмо на электронную почту - support@aiconet.ru;
- в чат-бот Телеграм - https://t.me/Aiconetbot.
- Телеграм - http://t.me/polustrovonet;
- ВК - https://vk.com/polustrovonet.
- Проверьте интернет-соединение на других устройствах
- Очистите кеш браузера и перезагрузите страницу
- Попробуйте открыть сайт в другом браузере
- Проверьте доступность сайта через мобильный интернет
- Убедитесь в правильности ввода логина и пароля
- Восстановите доступ через форму 'Забыли пароль'
- Проверьте работу сервиса в режиме инкогнито браузера
- Обратитесь в техподдержку для проверки статуса аккаунта
- Проверьте баланс и лимиты банковской карты
- Убедитесь в корректности ввода реквизитов карты
- Попробуйте другой способ оплаты или банковскую карту
- Проверьте статус платежа в истории операций
- Перезагрузите роутер и сетевое оборудование
- Проверьте физическое подключение кабелей
- Протестируйте скорость соединения через speedtest
- Убедитесь в отсутствии помех от других устройств
- Проверьте правильность ввода пароля Wi-Fi сети
- Перезагрузите Wi-Fi роутер и устройство подключения
- Измените канал Wi-Fi в настройках роутера
- Убедитесь в поддержке стандарта Wi-Fi вашим устройством
- Закройте фоновые приложения, использующие интернет
- Проверьте подключение проводным способом для диагностики
- Сообщите в техподдержку для анализа сетевой маршрутизации
- Проверьте обновления прошивки сетевого оборудования
- Проверьте подключение приставки к сети и телевизору
- Перезагрузите IPTV приставку и роутер
- Убедитесь в актуальности подписки на услугу
- Проверьте настройки сети на приставке
- Сверьте настройки с рекомендациями в личном кабинете
- Выполните сброс оборудования к заводским настройкам
- Убедитесь в совместимости оборудования с услугами провайдера
- Обратитесь за помощью к техническому специалисту
AICONET