Яндекс АИ Студия не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Yandex AI Studio?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://aistudio.yandex.ru;

- написав письмо на электронную почту - cloud@support.yandex.ru.

Последние новости и актуальная информация:

- Telegram - https://t.me/YFM_Community.

API-ключ не принимается при авторизации

Если ключ скопирован с пробелом в начале или конце — именно это чаще всего причина ошибки 401. Проверь, нет ли лишних символов. Если ключ свежесгенерированный, подожди 1–2 минуты: он активируется не мгновенно. Также убедись, что ключ привязан к нужному каталогу (folder_id) и у сервисного аккаунта есть роль ai.user или выше.

Запросы к модели зависают или не отвечают

Первым делом проверь статус платёжного аккаунта — если баланс нулевой или аккаунт не привязан, запросы уходят, но ответа нет. Дальше смотри на таймаут: у длинных генераций он может достигать нескольких минут, не обрывай соединение раньше времени. Если используешь streaming-режим, убедись, что клиент корректно читает chunked-ответ.

Ошибка 429 — превышен лимит запросов

- Yandex AI Studio применяет квоты по RPM (запросов в минуту) и TPM (токенов в минуту)

- Добавь экспоненциальный retry с задержкой от 1 секунды

- Для больших нагрузок подай заявку на увеличение квоты через консоль

- Не запускай несколько потоков без rate-limiter''а на своей стороне

Модель возвращает пустой ответ

Это случается, если промпт попадает под фильтрацию контента или параметр max_tokens выставлен слишком маленьким. Попробуй увеличить лимит токенов и упростить запрос. Если проблема повторяется на нейтральных текстах — скорее всего временный сбой: повтори запрос через минуту.

Не подтягивается баланс, оплата не проходит

- Убедись, что платёжный аккаунт переведён в статус «Активен»

- Банковская карта должна поддерживать 3D-Secure

- После пополнения баланс обновляется с задержкой до 15 минут

- Проверь, что аккаунт в Яндекс Облаке и аккаунт в AI Studio связаны с одним логином

Embeddings или fine-tune задача не запускается

Чаще всего причина — неверный формат входного файла или превышение допустимого размера датасета. Проверь кодировку (должна быть UTF-8 без BOM) и убедись, что каждая строка — валидный JSON. Если задача застряла в статусе PENDING дольше 10 минут, удали её и создай заново.