на основании сообщений и запросов пользователей за последний час
Статистика сбоев amoCRM
Операционная система устройств, с которых поступают сообщения о сбое:
Сообщения о сбое в работе поступают из сети провайдеров:
* данные за последний час
- через форму обратной связи или личный кабинет на официальном сайте - https://www.amocrm.ru;
- написав письмо на электронную почту - support@amocrm.ru, support@amocrm.com.
- Телеграм-бот - https://t.me/amoCRM_Official_bot;
- VK - https://vk.com/amocrm_ru.
- Проверить правильность ввода email и пароля
- Воспользоваться функцией восстановления пароля
- Очистить кэш браузера и файлы cookie
- Попробовать альтернативный браузер для входа
- Проверить доступное место в хранилище системы
- Убедиться в корректности заполнения обязательных полей
- Обновить страницу и попробовать создать сделку повторно
- Проверить настройки прав доступа для конкретного пользователя
- Проверить корректность настройки этапов воронки
- Убедиться в правильности назначения ответственных
- Перезагрузить страницу для обновления данных
- Обратиться к администратору для проверки системных ограничений
- Проверить статус подключения телефонии в настройках
- Убедиться в правильности настроек CallTracker
- Переподключить интеграцию с телефонным провайдером
- Проверить баланс на счету телефонии при использовании платных услуг
- Проверить корректность API-ключей и токенов доступа
- Убедиться в соблюдении лимитов запросов к API
- Проверить актуальность документации по используемым методам
- Верифицировать параметры запросов на соответствие требованиям
- Проверить скорость интернет-соединения
- Убедиться в отсутствии локальных проблем с сетью
- Обратиться к технической поддержке для проверки серверной нагрузки
- Использовать встроенные инструменты диагностики скорости работы
- Проверить настройки фильтров и периодов отчетности
- Убедиться в корректности собранных данных для анализа
- Обновить кэш отчетов через административную панель
- Проверить права доступа к просмотру конкретных отчетов
amoCRM