Apple Music не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Apple Music?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://support.apple.com/ru-ru/music;

- в мобильном приложении Apple Music для iOS устройств.

Не работает воспроизведение музыки

- Проверить подключение к интернету

- Перезапустить приложение Apple Music

- Обновить приложение до последней версии

- Проверить подписку на сервис

- Очистить кэш приложения

Проблемы с авторизацией в аккаунте

- Проверить правильность ввода email и пароля

- Восстановить пароль через функцию "Забыли пароль?"

- Убедиться, что аккаунт активен и не заблокирован

- Проверить работу сервера авторизации Apple

Ошибки при скачивании музыки офлайн

- Проверить доступное место на устройстве

- Убедиться в стабильном интернет-соединении

- Перезапустить процесс загрузки

- Обновить приложение до актуальной версии

Пропадает звук или прерывается воспроизведение

- Проверить настройки громкости устройства

- Убедиться, что устройство не в беззвучном режиме

- Переподключить Bluetooth-устройства

- Проверить работу аудиодрайверов

Не синхронизируется библиотека между устройствами

- Войти в один аккаунт на всех устройствах

- Проверить подключение к iCloud

- Обновить приложение на всех устройствах

- Перезапустить синхронизацию в настройках

Поиск не находит музыку или исполнтелей

- Проверить корректность написания запроса

- Убедиться в доступности контента в регионе

- Обновить базу данных приложения

- Проверить работу поискового индекса сервиса

Не работает стриминг на определенных устройствах

- Проверить совместимость устройства

- Обновить прошивку или операционную систему

- Переустановить приложение

- Связаться с поддержкой по вопросам совместимости

Проблемы с качеством звука

- Проверить настройки качества потока

- Убедиться в скорости интернет-соединения

- Использовать проводное соединение вместо Wi-Fi

- Проверить аудио оборудование на исправность