на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Atavi
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://atavi.com;
- написав письмо на электронную почту - support@atavi.com.
- ВК - https://vk.com/atavi.
- Проверить подключение к интернету и попробовать перезагрузить страницу
- Очистить кэш браузера и удалить файлы cookie
- Попробовать открыть сайт в другом браузере или в режиме инкогнито
- Проверить, не блокирует ли антивирус или фаерволл доступ к сервису
- Убедиться, что DNS-серверы работают корректно
- Проверить правильность ввода логина и пароля
- Воспользоваться функцией восстановления пароля
- Убедиться, что caps lock отключен при вводе пароля
- Проверить, не истек ли срок действия учетной записи
- Очистить кэш авторизации браузера
- Проверить наличие стабильного интернет-соединения
- Убедиться, что расширение браузера актуально и включено
- Перезапустить браузер и расширение
- Проверить настройки синхронизации в личном кабинете
- Удалить и заново установить расширение
- Очистить историю поиска в сервисе
- Проверить корректность введенных поисковых запросов
- Убедиться, что закладки правильно размечены и имеют описания
- Обновить страницу сервиса
- Проверить работу поиска в другом браузере
- Проверить, не превышен ли лимит количества закладок
- Убедиться, что URL-адрес введен корректно
- Попробовать добавить закладку через другой браузер
- Проверить, не блокирует ли расширение добавление закладок
- Обновить расширение до последней версии
- Проверить формат файла для импорта (должен поддерживаться сервисом)
- Убедиться, что файл не поврежден и не содержит ошибок
- Проверить разрешения браузера на доступ к файловой системе
- Попробовать выполнить операцию в другом браузере
- Убедиться, что есть достаточно свободного места для операции
- Проверить скорость интернет-соединения
- Очистить кэш браузера и историю
- Отключить другие расширения, которые могут замедлять работу
- Попробовать использовать сервис в менее загруженное время суток
- Проверить системные требования браузера
- Обновить браузер до последней версии
- Очистить кэш и куки браузера
- Проверить настройки масштабирования страницы
- Убедиться, что JavaScript включен в браузере
- Попробовать использовать другой браузер или устройство
Atavi