Атом не работает сегодня?

Проблемы с входом в систему

- Проверить корректность логина и пароля.

- Попробовать восстановить доступ через функцию "Забыли пароль?".

- Очистить кэш и cookies браузера или переустановить приложение.

Недоступность официального сайта Атом

- Проверить интернет-соединение на своем устройстве.

- Попробовать зайти на сайт с другого браузера или устройства.

- Проверить официальные страницы Атом в соцсетях на предмет сообщений о технических работах.

Сбои в работе мобильного приложения Атом

- Проверить наличие обновлений приложения в официальном магазине (App Store/Google Play).

- Перезагрузить мобильное устройство.

- Удалить и заново установить приложение, предварительно убедившись в наличии актуальной резервной копии данных.

Ошибки при проведении платежей или переводов

- Убедиться, что на счете достаточно средств для операции.

- Проверить корректность введенных реквизитов получателя (номер счета, карты).

- Проверить, не превышены ли установленные лимиты на операции.

- Убедиться, что услуга или получатель не заблокированы.

Невозможность открытия или создания финансового продукта

- Проверить полноту и корректность заполнения всех обязательных полей в заявке.

- Убедиться, что подключена и работает усиленная квалифицированная электронная подпись (UKEP), если она требуется.

- Подождать некоторое время, так как обработка заявки может занимать несколько минут.

Проблемы с отображением данных или высокой загрузкой

- Обновить страницу в браузере или перезапустить приложение.

- Проверить скорость интернет-соединения.

- Закрыть другие вкладки и приложения, потребляющие много ресурсов.

- Если проблема сохраняется, возможно, проводятся технические работы на стороне банка.