на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев ГИС Защита
- Проверить подключение к интернету
- Очистить кэш браузера и файлы cookie
- Попробовать открыть сайт в другом браузере
- Проверить работу сайта через мобильный интернет
- Убедиться в правильности ввода логина и пароля
- Проверить работу сервиса электронной подписи
- Обратиться в техническую поддержку для восстановления доступа
- Проверить срок действия электронной подписи
- Проверить формат и размер загружаемых файлов
- Убедиться в стабильности интернет-соединения
- Попробовать загрузить файлы меньшего размера
- Проверить наличие необходимых прав доступа
- Проверить поддержку WebGL в браузере
- Обновить браузер до последней версии
- Отключить расширения, которые могут блокировать элементы
- Попробовать использовать другой браузер
- Проверить скорость интернет-соединения
- Закрыть лишние вкладки и приложения
- Попробовать поработать в непиковые часы
- Сообщить о проблеме для оптимизации сервера
- Проверить заполнение всех обязательных полей формы
- Убедиться в корректности указанных контактных данных
- Попробовать отправить уведомление позже
- Обратиться в службу поддержки при повторных ошибках
- Проверить настройки API-доступа
- Убедиться в корректности токенов авторизации
- Проверить соответствие форматов данных
- Обратиться к документации по интеграции
ГИС Защита