на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Авиэл
- Телефон горячей линии: 8-800-222-46-77
- Email: teh-help@aviel.ru
- Официальный сайт: https://aviel.ru
- Telegram: https://t.me/avielcom
- VK: https://vk.com/aviel_ru
- Проверить подключение кабеля к роутеру и компьютеру
- Перезагрузить роутер и сетевое оборудование
- Проверить статус услуги в личном кабинете Авиэл
- Убедиться в отсутствии задолженности за услуги связи
- Провести тест скорости через официальный сайт провайдера
- Проверить загрузку сети в вечерние часы пиковой нагрузки
- Очистить кэш браузера и временные файлы системы
- Проверить оборудование на наличие вирусов или вредоносных программ
- Проверить правильность ввода логина и пароля
- Восстановить доступ через функцию 'Забыли пароль'
- Очистить cookies и кэш браузера
- Попробовать войти через мобильное приложение Авиэл
- Проверить расположение роутера относительно устройств
- Изменить канал вещания Wi-Fi в настройках роутера
- Обновить прошивку роутера до последней версии
- Проверить настройки безопасности сети
- Проверить целостность кабеля и соединений
- Протестировать соединение напрямую, минуя роутер
- Связаться с технической поддержкой для диагностики линии
- Проверить наличие работ на сетевом оборудовании
- Проверить баланс банковской карты или электронного кошелька
- Убедиться в правильности реквизитов получателя
- Попробовать альтернативный способ оплаты
- Обратиться в банк для проверки ограничений по операциям
- Проверить подключение телефона или ТВ-приставки
- Перезагрузить терминальное оборудование
- Убедиться в активации услуги в личном кабинете
- Проверить настройки аудио и видео устройств
Авиэл