БИГ Телеком не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой БИГ Телеком?

- по телефону горячей линии -84957877871, 84950500050;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://bigtelecom.ru;

- написав письмо на электронную почту - support@bigtelecom.ru.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/bigtelecom_khimki;

- ВК - https://vk.com/bigtel.

Проблемы с доступом к интернету БИГ Телеком

- Проверить соединение кабеля от роутера до компьютера или Wi-Fi подключение

- Перезагрузить роутер и компьютер/смартфон

- Проверить наличие задолженности по счету в личном кабинете

- Убедиться, что оборудование БИГ Телеком включено и индикаторы горят

Низкая скорость интернета БИГ Телеком

- Провести тест скорости на сайте провайдера

- Отключить на время торренты и другие программы, потребляющие трафик

- Проверить подключение по кабелю вместо Wi-Fi для диагностики

- Обратиться в техподдержку БИГ Телеком для проверки линии

Не работает личный кабинет

- Очистить кэш браузера или попробовать другой браузер

- Проверить корректность ввода логина и пароля

- Восстановить доступ через функцию "Забыли пароль?"

- Дождаться устранения технических работ на стороне провайдера

Проблемы с онлайн-оплатой услуг

- Проверить достаточность средств на банковской карте

- Убедиться, что реквизиты получателя - БИГ Телеком

- Попробовать другой способ оплаты или банковскую карту

- Обратиться в банк для проверки ограничений по операциям

Отсутствует телефония или IPTV БИГ Телеком

- Проверить подключение телефона или ТВ-приставки к сети

- Перезагрузить оборудование БИГ Телеком

- Убедиться в отсутствии повреждений кабелей подключения

- Проверить настройки оборудования в личном кабинете

Нестабильное соединение Wi-Fi

- Изменить расположение роутера для лучшего покрытия

- Проверить наложение каналов с соседними сетями

- Обновить прошивку роутера до актуальной версии

- Рассмотреть использование репитера для усиления сигнала

Оборудование БИГ Телеком не определяется

- Проверить физическое подключение к электрической сети

- Удостовериться в целостности кабелей и connectors

- Выполнить сброс настроек оборудования до заводских

- Обратиться в службу поддержки для замены оборудования