Портал РЖД не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Портала работникам РЖД?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://my.rzd.ru;

- в мобильном приложении РЖД Портал для Android и iOS устройств.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://vk.com/rzd_official;

- VK - https://t.me/telerzd.

Недоступность портала для сотрдников РЖД

- Проверить доступность интернет-соединения

- Очистить кэш браузера или попробовать другой браузер

- Убедиться, что используется правильный адрес портала

- Проверить, не ведутся ли технические работы на портале (информация на корпоративном сайте)

Проблемы с авторизацией в личном кабинете

- Проверить правильность ввода логина и пароля

- Убедиться, что Caps Lock отключен

- Восстановить доступ через систему восстановления пароля

- Обратиться в службу технической поддержки для разблокировки учетной записи

Невозможность просмотреть или скачать документы

- Обновить страницу и повторить попытку

- Проверить наличие необходимых программ для просмотра (например, PDF-ридер)

- Очистить кэш браузера

- Попробовать открыть документ в другом браузере

Ошибки при работе с электронной отчетностью

- Убедиться, что все обязательные поля заполнены корректно

- Проверить соответствие форматов вводимых данных

- Сохранить черновик и повторить отправку позже

- Сделать скриншот ошибки для обращения в техническую поддержку

Не работает поиск по порталу РЖД Сотрудникам

- Уточнить поисковый запрос, использовать другие ключевые слова

- Проверить фильтры и настройки поиска

- Очистить историю поиска и повторить запрос

- Сообщить о проблеме в техническую поддержку с указанием поискового запроса

Проблемы с отображением контента

- Обновить страницу (Ctrl+F5 для полного обновления)

- Проверить настройки масштабирования браузера

- Отключить блокировщики рекламы и расширения браузера

- Попробовать использовать другой браузер или устройство

Ошибки при работе с корпоративной почтой

- Проверить подключение к интернету

- Убедиться в правильности настроек почтового клиента

- Очистить кэш почтового приложения

- Обратиться к системному администратору подразделения