ИВИ не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой ИВИ?

- по телефону горячей линии - 84952760631;

- написав письмо на электронную почту - support@ivi.ru;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://www.ivi.ru;

- в приложении ИВИ.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/official_iviru;

- VK - https://vk.com/iviru.

Не работает сайт или приложение Иви

- Проверьте подключение устройства к интернету

- Перезагрузите устройство

- Обновите приложение до последней версии в официальном магазине

- Очистите кеш приложения в настройках

- Попробуйте открыть сайт в другом браузере

Не удается войти в личный кабинет ivi.ru

- Убедитесь в правильности ввода логина и пароля

- Проверьте раскладку клавиатуры при вводе пароля

- Воспользуйтесь функцией 'восстановление пароля'

- Попробуйте авторизоваться с другого устройства

- Убедитесь, что подписка активна и не закончилась

Не запускается воспроизведение видео

- Проверьте скорость интернет-соединения

- Убедитесь, что достаточная скорость для просмотра HD-контента

- Обновите Adobe Flash Player или другие необходимые плагины

- Проверьте настройки антивируса и брандмауэра

- Попробуйте снизить качество видео в настройках плеера

Не проходит оплата подписки

- Проверьте баланс платежной карты

- Убедитесь, что карта поддерживает онлайн-платежи

- Свяжитесь с банком для подтверждения транзакции

- Попробуйте другой способ оплаты

- Очистите кеш браузера перед повторной попыткой

Поиск не находит контент

- Проверьте правильность написания названия

- Используйте фильтры по жанру или году выпуска

- Обновите страницу или перезапустите приложение

- Убедитесь, что контент доступен в вашем регионе

- Проверьте актуальность версии приложения

Высокая загрузка и медленная работа

- Закройте другие приложения и вкладки браузера

- Проверьте скорость интернет-соединения

- Очистите кеш браузера или приложения

- Перезагрузите роутер и устройство

- Проверьте наличие обновлений приложения

Сервер недоступен или ошибки подключения

- Проверьте стабильность интернет-соединения

- Подождите 10-15 минут и попробуйте снова

- Убедитесь, что проблем нет на стороне провайдера

- Проверьте статус работы сервиса на официальных страницах

- Свяжитесь со службой поддержки для уточнения информации