Макснет не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Макснет?

- по телефону горячей линии Калуга - 84842926002, Обнинск - 84845838002;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://maxnet.ru;

- через чат-бот Телеграм - https://t.me/Maxnettestbot;

- написав письмо на электронную почту - techsup@maxnet.ru.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/maxnetru;

- VK - https://vk.com/maxnet_ru.

Не работает доступ к личному кабинету Maxnet

- Проверить правильность ввода логина и пароля

- Очистить кэш браузера и попробовать войти снова

- Попробовать использовать другой браузер для входа

- Воспользоваться функцией восстановления пароля при его утере

- Проверить, нет ли временных технических работ на портале

Нестабильное подключение к интернету от Maxnet

- Перезагрузить маршрутизатор, отключив питание на 30 секунд

- Проверить целостность кабелей подключения к устройству

- Проверить статус подключения в веб-интерфейсе роутера

- Отключить VPN и другие сторонние сервисы, влияющие на соединение

- Обратиться в службу техподдержки для диагностики линии

Невозможность совершить оплату услуг Maxnet

- Проверить достаточность средств на счете банковской карты

- Убедиться в правильности ввода реквизитов карты

- Попробовать использовать альтернативный способ оплаты

- Проверить, не превышен ли лимит операций по карте

- Обратиться в банк для уточнения статуса карты

Проблемы с качеством связи Макснет (высокий пинг, потери пакетов)

- Провести тест скорости соединения в разное время суток

- Отключить все дополнительные устройства от сети для тестирования

- Проверить загруженность сети фоновыми приложениями

- Обновить прошивку маршрутизатора до последней версии

- Запросить у техподдержки проверку качества линии до абонента

Не работает мобильное приложение Maxnet

- Переустановить приложение из официального магазина приложений

- Обновить операционную систему устройства до актуальной версии

- Проверить наличие свободного места на устройстве

- Очистить кэш приложения в настройках устройства

- Убедиться в стабильности интернет-соединения при использовании приложения

Серверы Maxnet недоступны

- Проверить статус технических работ на официальном сайте компании

- Подождать 10-15 минут и повторить попытку подключения

- Использовать альтернативный DNS-сервер для доступа к ресурсам

- Проверить доступность серверов через мобильный интернет

- Следить за официальными каналами связи компании для получения информации

Не работает автоматическое пополнение счета в Maxnet

- Проверить актуальность привязанной банковской карты

- Убедиться в достаточности средств на карте для списания

- Проверить настройки автоплатежа в личном кабинете

- Обновить данные карты, если истек срок ее действия

- Связаться со службой поддержки для проверки статуса услуги

Проблемы с доступом к игровым серверам через Maxnet

- Проверить наличие ограничений в настройках маршрутизатора

- Использовать проводное подключение вместо беспроводного

- Настроить параметры QoS для приоритизации игрового трафика

- Проверить совместимость игровых серверов с провайдером

- Рассмотреть возможность подключения к специализированным тарифам для геймеров