Некто Ми не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Nekto Me?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://nekto.me;

- в мобильном приложении Голосовой чат рулетка или Анонимный чат Nekto Me для Android и iOS устройств;

- написав письмо на электронную почту - contact@nekto.me.

Невозможно войти в аккаунт Некто ми

- Проверьте правильность ввода логина и пароля

- Восстановите доступ через функцию "Забыли пароль?"

- Убедитесь, что серверы Nekto Me работают в штатном режиме

- Переустановите приложение если проблема сохраняется

Проблемы с отправкой и получением сообщений в Nekto Me

- Проверьте подключение к интернету

- Перезапустите приложение или обновите страницу в браузере

- Очистите кэш приложения

- Убедитесь, что собеседник не заблокировал вас

Не работает поиск и подбор собеседников

- Обновите критерии поиска в настройках

- Проверьте стабильность интернет-соединения

- Перезагрузите сервис Nekto Me

- Подождите несколько минут и попробуйте снова

Ошибки при пополнении счета

- Проверьте баланс карты или электронного кошелька

- Убедитесь, что платежная система поддерживается

- Свяжитесь со службой поддержки для проверки транзакции

- Попробуйте альтернативный способ оплаты

Приложение не открывается или вылетает

- Обновите приложение до последней версии

- Освободите память на устройстве

- Проверьте совместимость с вашей операционной системой

- Переустановите приложение полностью

Невозможно загрузить фото или файлы

- Проверьте размер загружаемого файла (должен соответствовать ограничениям)

- Убедитесь в поддержке формата файла

- Проверьте разрешения приложения на доступ к галерее

- Попробуйте уменьшить размер изображения перед загрузкой

Проблемы с видео- и аудиозвонками

- Проверьте разрешение приложения на доступ к камере и микрофону

- Убедитесь в стабильном интернет-соединении

- Перезапустите звонок

- Обновите браузер или приложение до последней версии