на основании сообщений и запросов пользователей за последний час
Статистика сбоев GGSel
За последний час поступают сообщения о проблемах в работе GGSel из регионов:
* данные нормированы на численность населения региона
Статистика сбоев на основании сообщений пользователей за последние 24 часа:
Операционная система устройств, с которых поступают сообщения о сбое:
Сообщения о сбое в работе поступают из сети провайдеров:
* данные за последний час
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://ggsel.net;
- написав письмо на электронную почту - support@ggsel.net, support-sellers@ggsel.net;
- через чат-бот Telegram - https://t.me/SUPGGSEL_bot;
- написав в ВК - https://vk.me/ggselcom.
- Телеграм -https://t.me/ggseltop;
- Discord - https://discord.gg/xJjXD9Wh8U;
- ВК - https://vk.com/ggselcom.
- Проверить наличие технических работ на официальных каналах связи
- Очистить кэш браузера и попробовать зайти через другой браузер
- Проверить интернет-соединение
- Подождать 10-15 минут и повторить попытку входа
- Проверить правильность ввода логина и пароля
- Воспользоваться функцией восстановления пароля
- Убедиться, что аккаунт не заблокирован за нарушение правил
- Проверить, не превышено ли количество неудачных попыток входа
- Проверить достаточность средств на балансе карты или электронного кошелька
- Убедиться, что банк поддерживает онлайн-платежи и не блокирует операцию
- Проверить корректность введенных реквизитов карты
- Обратиться в службу поддержки банка для выяснения причины отказа
- Обновить страницу и повторить попытку оформления
- Проверить доступность товара у продавца
- Убедиться, что все обязательные поля формы заполнены корректно
- Очистить корзину и добавить товары заново
- Использовать более простые и конкретные поисковые запросы
- Проверить работу фильтров и категорий
- Очистить историю поиска и повторить запрос
- Попробовать поиск через мобильное приложение, если веб-версия не работает
- Переустановить приложение с официального магазина приложений
- Проверить наличие обновлений для операционной системы
- Освободить место на устройстве и закрыть фоновые приложения
- На время отключить энергосберегающий режим
- Обновить страницу с помощью комбинации Ctrl+F5
- Проверить настройки безопасности браузера
- Отключить блокировщики рекламы и расширения браузера
- Попробовать доступ с другого устройства или сети
- Проверить скорость интернет-соединения
- Дождаться завершения текущих технических работ
- Обратиться в поддержку для проверки статуса операции
- Избегать пиковых часов нагрузки на серверы маркетплейса
GGSel