ДипСик не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой DeepSeek?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://deepseek.com;

- написав письмо на электронную почту - service@deepseek.com;

- в мобильном приложении DeepSeek для Android и iOS устройств.

Последние новости и актуальная информация:

- GitHub - https://github.com/deepseek-ai.

Невозможно войти в аккаунт DeepSeek

- Проверьте правильность ввода адреса электронной почты и пароля.

- Восстановите доступ к аккаунту, используя функцию 'Забыли пароль?'.

- Убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно.

- Очистите кэш и файлы cookie браузера или попробуйте войти в другом браузере.

Сервер DeepSeek недоступен или отвечает с ошибкой

- Подождите несколько минут и попробуйте повторить запрос позже – это может быть временный сбой.

- Проверьте статус работы сервиса на официальной странице DeepSeek в социальных сетях или на статусной странице, если таковая существует.

- Если проблема не решается длительное время, свяжитесь со службой поддержки.

Запросы к нейросети выполняются очень медленно или зависают

- Проверьте скорость вашего интернет-соединения.

- Убедитесь, что на вашей стороне нет проблем с сетевым оборудованием (роутер, модем).

- Попробуйте уменьшить объем или изменить сложность запроса к DeepSeek.

- Если вы используете API, проверьте, не исчерпали ли вы лимиты запросов.

Нейросеть ДипСик выдает ошибку или некорректный ответ

- Убедитесь, что ваш запрос сформулирован четко и однозначно.

- Перефразируйте prompt, исключив двусмысленности и добавив больше контекста.

- Проверьте, поддерживает ли модель ту задачу, которую вы пытаетесь решить.

- Если ошибка повторяется, сообщите о ней в техническую поддержку, указав текст вашего запроса.

Не проходит оплата подписки или пополнение счета

- Проверьте реквизиты вашей банковской карты и достаточность средств на счете.

- Убедитесь, что ваш банк не блокирует онлайн-платежи.

- Попробуйте использовать другой способ оплаты, если он доступен.

- Если средства списаны, а доступ не активирован, обратитесь в поддержку с квитанцией об оплате.