на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев STANDOFF 2
За последний час поступают сообщения о проблемах в работе STANDOFF 2 из регионов:
* данные нормированы на численность населения региона
Статистика сбоев на основании сообщений пользователей за последние 24 часа:
Операционная система устройств, с которых поступают сообщения о сбое:
Сообщения о сбое в работе поступают из сети провайдеров:
* данные за последний час
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://help.standoff2.com;
- в мобильном приложении STANDOFF 2 для Android, HarmonyOS и iOS устройств.
- Telegram - https://t.me/play_standoff2;
- X - https://twitter.com/so2_official;
- TikTok - https://www.tiktok.com/@official_standoff_2;
- Discord - https://discord.gg/standoff2;
- VK - https://vk.com/standoff2_official.
- Проверить стабильность интернет-соединения
- Переключиться с Wi-Fi на мобильную сеть (или наоборот)
- Перезапустить игру
- Ожидать официальных уведомлений о технических работах
- Выбрать ближайший к вашему региону игровой сервер
- Закрыть фоновые приложения, потребляющие трафик
- Убедиться, что другие устройства в сети не загружают большие файлы
- Подключиться к интернету по проводу, если используете Wi-Fi
- Проверить правильность ввода логина и пароля
- Восстановить доступ через привязанную почту или социальную сеть
- Обновить приложение до последней версии
- Очистить кэш приложения в настройках устройства
- Проверить баланс платежного средства
- Убедиться, что банковская карта поддерживает онлайн-платежи
- Повторить попытку через несколько минут
- Связаться со службой поддержки платежной системы
- Освободить место в памяти устройства (требуется ~1.5 ГБ)
- Подключиться к стабильному Wi-Fi для загрузки больших файлов
- Переустановить приложение с сохранением данных аккаунта
- Проверить доступное пространство на системном разделе устройства
- Дождаться завершения текущего матча и перезайти в игру
- Проверить статус игровых серверов через официальные соцсети
- Сообщить о проблеме в техническую поддержку с указанием времени ошибки
- Обновить клиент игры до актуальной версии
- Настройте графические параметры согласно возможностям вашего устройства
- Перезагрузите устройство для очистки оперативной памяти
- Установите последние обновления операционной системы
- Проверьте целостность файлов игры через параметры приложения
STANDOFF 2