Битрикс не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Битрикс24?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://bitrix24.ru;

- в мобильном приложении Битрикс24 на iOS и Android устройствах.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/bitrix24clients;

- VK - https://vk.com/bitrix24.

Сервис позволяет управлять бизнесом в режиме «одного окна». Он включает в себя CRM, менеджер задач, корпоративную соцсеть, чаты, конструктор сайтов и интернет-магазинов, облачное хранилище и онлайн-документы, бизнес-процессы, учёт рабочего времени, сквозную аналитику, мобильное приложение для Android и iOS устройств, аудио/видеозвонки и видеоконференции, генератор документов и отчётов и структуру компании. Сервис доступен на ПК под управлением Windows, MacOS и Linux, а также доступ к сервису можно получить с помощью любого браузера.

Проблемы с доступом к CRM-системе Битрикс24

- Проверить стабильность интернет-соединения

- Очистить кэш и cookie браузера

- Попробовать войти через другой браузер или устройство

Ошибки при обработке заказов Б24

- Обновить страницу и повторить операцию

- Проверить корректность заполнения обязательных полей

- Убедиться в наличии необходимых прав доступа

Замедление работы модулей

- Проверить скорость интернет-соединения

- Ограничить количество одновременно открытых вкладок

- Уменьшить количество активных процессов в системе

Сбои в работе уведомлений

- Проверить настройки уведомлений в личном кабинете

- Убедиться в правильности указания контактных данных

- Обратиться в техническую поддержку для проверки сервера

Проблемы с интеграцией сторонних сервисов

- Проверить актуальность API-ключей

- Убедиться в корректности настроек интеграции

- Временно отключить и заново подключить интеграцию

Ошибки при формировании отчетов

- Проверить корректность заданных параметров отчета

- Убедиться в достаточном объеме доступной памяти

- Попробовать сформировать отчет в другое время суток

Сбои в работе мобильного приложения

- Перезагрузить мобильное устройство

- Обновить приложение до последней версии

- Проверить разрешения приложения в настройках системы

Проблемы с загрузкой файлов

- Проверить размер загружаемых файлов

- Убедиться в поддерживаемом формате файлов

- Попробовать загрузить файлы по одному

Ошибки авторизации в системе

- Проверить правильность ввода логина и пароля

- Восстановить пароль через систему восстановления

- Обратиться к администратору для проверки учетной записи

Неполадки в работе календаря и планировщика

- Синхронизировать данные с другими устройствами

- Проверить корректность настроек временной зоны

- Очистить кэш календаря и перезагрузить модуль