Винк не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Винк?

- по телефону горячей линии - 88005105108;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://wink.ru;

- написав письмо на электронную почту - support@wink.ru;

- в приложении Wink для различных устройств.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/WinkRussia;

- VK - https://vk.com/wink.russia.

Видеосервис Wink позволяет просматривать фильмы, мультфильмы, сериалы, тв-каналы, видеоблоги, а также прослушивать аудиокниги.

Воспользоваться функционалом сервиса возможно через веб-интерфейс, приложение Wink на iOS и Android-устройствах, а также на телевизорах со Смарт ТВ (ОС Vidaa, Android TV, Apple TV и др.) или с помощью приставки Винк.

Проблемы с загрузкой приложения или сайта Wink

- Проверьте подключение к интернету и перезагрузите устройство

- Очистите кэш и данные приложения в настройках устройства

- Переустановите приложение Wink с официального магазина приложений

- Попробуйте открыть сервис через другой браузер или устройство

Невозможно войти в личный кабинет

- Убедитесь, что вводите правильный логин и пароль

- Восстановите пароль через функцию "Забыли пароль?"

- Проверьте, не заблокирован ли аккаунт из-за множества неудачных попыток входа

- Обратитесь в техническую поддержку для разблокировки аккаунта

На WINK не воспроизводится видео или постоянно прерывается

- Проверьте скорость интернет-соединения (рекомендуется не менее 10 Мбит/с для HD)

- Закройте другие приложения, использующие интернет-трафик

- Уменьшите качество видео в настройках плеера

- Перезагрузите роутер и устройство для обновления соединения

Не работает поиск или не отображается контент

- Обновите приложение до последней версии

- Очистите кэш приложения и перезапустите его

- Проверьте регион вашего подключения (некоторый контент может быть ограничен по географическому признаку)

- Убедитесь, что подписка активна и оплачена

Проблемы с оплатой подписки или покупкой контента

- Проверьте баланс карты и достаточность средств

- Убедитесь, что карта поддерживает онлайн-платежи

- Попробуйте использовать другой способ оплаты или другую карту

- Обратитесь в банк для проверки ограничений по карте

Высокий пинг или задержки при просмотре в ВИНК

- Подключитесь к интернету по кабелю вместо Wi-Fi для стабильности

- Проверьте нагрузку сети в вашем доме (отключите другие устройства)

- Выберите сервер ближе к вашему местоположению, если доступна такая опция

- Обратитесь к интернет-провайдеру для проверки качества соединения

Не синхронизируется прогресс просмотра между устройствами

- Убедитесь, что используете один и тот же аккаунт на всех устройствах

- Проверьте подключение к интернету на всех устройствах

- Обновите приложение до последней версии на всех устройствах

- Выйдите из аккаунта и войдите заново для принудительной синхронизации