ЗОНТ не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой ZONT?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://zont.online;

- в мобильном приложении ZONT для Android и iOS устройств;

- написав письмо на электронную почту - support@microline.ru.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/zontonlineru;

- VK - https://vk.com/zont_online.

Разработчик и производитель решений в области М2М-технологий.

Компания производит оборудование для дистанционного контроля и диспетчеризации систем отопления, охранных комплексов для помещений, противоугонных автомобильных комплексов, систем мониторинга транспорта, систем управления рефрижераторными установками, выполняем проектные решения для платежных терминалов, банкоматов, систем безопасности и контроля.

Не работает приложение ZONT

- Проверить подключение к интернету

- Перезагрузить смартфон

- Обновить приложение до последней версии

- Удалить и заново установить приложение

- Проверить настройки разрешений приложения

Не подключается устройство к системе

- Убедиться, что устройство включено и заряжено

- Проверить силу сигнала Wi-Fi или GSM

- Перезагрузить устройство

- Сбросить настройки подключения

- Проверить совместимость устройства с hub

Проблемы с подключением к личному кабинету

- Проверить правильность логина и пароля

- Использовать функцию восстановления пароля

- Очистить кэш браузера

- Попробовать другой браузер

- Проверить, не заблокирован ли аккаунт

Не передаются данные с датчиков в ЗОНТ

- Проверить батарейки в датчиках

- Убедиться в правильной настройке зон

- Проверить расстояние между датчиками и контроллером

- Перезапустить систему

- Обновить прошивку контроллера

Сбои в работе уведомлений

- Проверить настройки уведомлений в приложении

- Убедиться, что не включен режим "Не беспокоить"

- Проверить настройки push-уведомлений на устройстве

- Переустановить сертификаты уведомлений

- Связаться с технической поддержкой

Проблемы с обработкой сигналов тревоги

- Проверить корректность настройки порогов срабатывания

- Убедиться в отсутствии помех от других устройств

- Проверить калибровку датчиков

- Обновить конфигурацию системы безопасности

- Протестировать работу в ручном режиме

Задержки в передаче команд

- Проверить скорость интернет-соединения

- Убедиться в стабильности соединения с сервером

- Проверить загрузку процессора контроллера

- Оптимизировать настройки сети

- Рассмотреть возможность апгрейда оборудования

Сбои в работе автоматизации

- Проверить корректность сценариев

- Убедиться в синхронизации всех устройств

- Проверить расписание выполнения задач

- Перезапустить систему автоматизации

- Обновить конфигурационные файлы