на основании сообщений и запросов пользователей за последний час
Статистика сбоев Ubisoft
За последний час поступают сообщения о проблемах в работе Ubisoft из регионов:
* данные нормированы на численность населения региона
Статистика сбоев на основании сообщений пользователей за последние 24 часа:
Операционная система устройств, с которых поступают сообщения о сбое:
Сообщения о сбое в работе поступают из сети провайдеров:
* данные за последний час
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://www.ubisoft.com.
- X - https://twitter.com/ubisoft;
- LinkedIn - https://www.linkedin.com/company/ubisoft;
- TikTok - https://www.tiktok.com/@ubisoft;
- Discord - https://discord.gg/ubisoftofficial;
- Twitch - https://www.twitch.tv/ubisoft;
- VK - https://vk.com/ubisoft.
- Проверить состояние серверов компании на официальном сайте
- Перезагрузить игровой клиент и устройство
- Убедиться в стабильности интернет-соединения
- Сбросить пароль через функцию восстановления
- Проверить корректность вводимых данных
- Очистить кеш браузера или приложения
- Обновить платежные реквизиты
- Проверить доступный баланс на карте
- Связаться с поддержкой банка для уточнения ограничений
- Проверить скорость соединения с игровыми серверами
- Отключить сторонние программы, влияющие на сетевой трафик
- Обновить сетевые драйверы устройства
- Освободить место на накопителе устройства
- Проверить целостность файлов игры через лаунчер
- Временно отключить антивирусное ПО
- Дождаться завершения текущего процесса синхронизации
- Проверить настройки синхронизации в клиенте Uplay
- Вручную создать резервную копию локальных сохранений
- Переустановить программное обеспечение лаунчера
- Запустить программу с правами администратора
- Отключить конфликтующие фоновые приложения
- Убедиться в корректности введенного ключа
- Проверить региональные ограничения продукта
- Обратиться в службу поддержки для верификации ключа
- Проверить наличие активной подписки на онлайн-сервисы
- Обновить игровой клиент до последней версии
- Настроить параметры сетевого экрана и маршрутизатора
- Обновить графические драйверы устройства
- Проверить совместимость оборудования с системными требованиями
- Настроить графические параметры игры согласно возможностям ПК
Ubisoft