Яндекс Телемост не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Яндекс Телемост?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://telemost.yandex.ru;

- в приложении Яндекс Телемост для Windows и macOS, а также Android и iOS устройств.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/yandex360blog;

- ВК - https://vk.com/yandex360.

Проблемы с подключением к видеовстрече

- Проверьте стабильность интернет-соединения

- Обновите браузер до последней версии

- Попробуйте использовать мобильное приложение

- Отключите VPN и прокси-серверы

- Очистите кэш браузера

Невозможно начать или присоединиться к конференции

- Убедитесь в правильности ссылки на встречу

- Проверьте настройки микрофона и камеры

- Перезагрузите устройство

- Проверьте разрешения браузера на доступ к устройствам

- Попробуйте войти с другого устройства

Проблемы со звуком во время звонка

- Проверьте громкость устройства и настройки браузера

- Убедитесь что микрофон не заблокирован системой

- Отключите другие приложения использующие аудиоустройства

- Проверьте подключение гарнитуры или наушников

- Обновите аудиодрайверы на компьютере

Не работает видео или замирает изображение

- Проверьте скорость интернет-соединения

- Закройте лишние вкладки и приложения

- Убедитесь что камера не используется другими программами

- Понизьте качество видео в настройках сервиса

- Проверьте освещение в помещении

Проблемы с демонстрацией экрана

- Обновите браузер до последней версии

- Предоставьте необходимые разрешения в браузере

- Перезапустите процесс демонстрации

- Проверьте настройки антивируса и брандмауэра

- Попробуйте демонстрировать отдельное окно вместо всего экрана

Не сохраняются записи встреч

- Проверьте наличие свободного места в облачном хранилище

- Убедитесь что запись была корректно завершена

- Проверьте настройки конфиденциальности аккаунта

aberration- Дождитесь полной обработки записи сервером

- Свяжитесь со службой поддержки если проблема повторяется

Высокая задержка передачи данных

- Проверьте скорость интернета с помощью тестов

- Используйте проводное подключение вместо Wi-Fi

- Закройте фоновые приложения потребляющие трафик

- Выберите сервер ближе к вашему местоположению

- Проверьте работу роутера и модема

Невозможно управлять участниками встречи

- Убедитесь что вы являетесь организатором конференции

- Обновите права доступа в настройках встречи

- Перезайдите в конференцию с правами организатора

- Проверьте корректность настроек безопасности встречи

- Используйте последнюю версию приложения или браузера