на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев AnimeGO
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://animego.org.
- Телеграм - https://t.me/animego_today;
- VK - https://vk.com/public201782375.
- Проверить скорость интернет-соединения и перезагрузить страницу
- Очистить кэш браузера или приложения
- Попробовать другой браузер или устройство
- Отключить VPN и блокировщики рекламы временно
- Обновить Adobe Flash Player или HTML5 плеер
- Проверить поддержку формата видео вашим устройством
- Перезапустить видео или выбрать другую озвучку
- Попробовать более низкое качество видео если доступно
- Проверить правильность ввода логина и пароля
- Восстановить пароль через систему восстановления
- Очистить cookies браузера и попробовать снова
- Проверить не заблокирован ли аккаунт администрацией
- Использовать точные названия аниме на русском или английском
- Проверить работу поиска через несколько минут
- Воспользоваться каталогом вместо поиска если доступно
- Сообщить о проблеме через форму обратной связи
- Подождать 10-15 минут и повторить попытку
- Проверить статус сервиса через социальные сети проекта
- Попробовать доступ в разное время суток
- Использовать альтернативные домены если предоставлены
- Проверить настройки субтитров в плеере
- Попробовать другую группу перевода если доступно
- Обновить кодеки видео на устройстве
- Сообщить о проблеме с конкретным релизом модераторам
AnimeGO