на основании сообщений и запросов пользователей за последний час
Статистика сбоев Battle.Net
За последний час поступают сообщения о проблемах в работе Battle.Net из регионов:
* данные нормированы на численность населения региона
Статистика сбоев на основании сообщений пользователей за последние 24 часа:
Операционная система устройств, с которых поступают сообщения о сбое:
Сообщения о сбое в работе поступают из сети провайдеров:
* данные за последний час
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://battle.net.
Официальный игровой клиент от Blizzard, с помощью которого можно устанавливать, запускать и обновлять игры, а также покупать внутриигровые предметы, следить за новостями и общаться с друзьями.
- Проверить правильность ввода логина и пароля
- Восстановить доступ через систему восстановления пароля
- Убедиться, что аккаунт не заблокирован или не подвергнут ограничениям
- Проверить работу интернет-соединения
- Проверить системные требования игры и соответствие им
- Обновить видеодрайверы и системное ПО
- Запустить лаунчер от имени администратора
- Выполнить сканирование и восстановление файлов игры
- Проверить стабильность интернет-соединения
- Отключить VPN и прокси-серверы, если они используются
- Временно отключить антивирус и брандмауэр для проверки
- Очистить кэш DNS и сбросить сетевые настройки
- Проверить настройки микрофона и звукового оборудования
- Убедиться, что функция не отключена в настройках приватности
- Обновить аудиодрайверы и проверить разрешения приложения
- Перезапустить лаунчер и игровой клиент
- Освободить место на жестком диске для загрузки обновлений
- Проверить права доступа к папке установки
- Временно отключить антивирусное ПО
- Запустить диагностику сети через встроенные инструменты лаунчера
- Дождаться завершения процесса синхронизации
- Проверить подключение к облачным сервисам
- Не прерывать процесс сохранения данных
- Связаться со службой поддержки при повторяющихся проблемах
Battle.Net