на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев ВкусВилл
Статистика сбоев на основании сообщений пользователей за последние 24 часа:
- горячая линия с 9:00 до 22:00 - 84956638602, 88005508602;
- поддержка онлайн-заказов - 84959026697, 88007076697;
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://vkusvill.ru;
- в мобильном приложении ВкусВилл для Android и iOS устройств.
- VK - https://vk.com/vkusvill_ru;
- Телеграм - https://t.me/we_are_vkusvill.
- Проверьте подключение к интернету
- Попробуйте обновить страницу (Ctrl+F5)
- Очистите кеш браузера и cookies
- Попробуйте другой браузер или устройство
- Проверьте работу сайта через мобильные данные
- Перезагрузите приложение
- Обновите приложение до последней версии
- Переустановите приложение
- Проверьте доступность в App Store/Google Play
- Убедитесь, что на устройстве достаточно памяти
- Проверьте правильность ввода логина и пароля
- Воспользуйтесь функцией восстановления пароля
- Убедитесь, что аккаунт не заблокирован
- Проверьте работу капчи при ее наличии
- Очистите кеш браузера
- Проверьте заполнение всех обязательных полей
- Убедитесь в правильности адреса доставки
- Проверьте доступность товаров в выбранном регионе
- Обновите страницу корзины
- Попробуйте оформить заказ позже
- Проверьте данные банковской карты
- Убедитесь в достаточности средств на счете
- Попробуйте другой способ оплаты
- Проверьте лимиты вашего банка
- Свяжитесь с банком для уточнения статуса операции
- Проверьте статус заказа в личном кабинете
- Убедитесь в правильности контактных данных
- Свяжитесь со службой поддержки по телефону
- Проверьте рабочее время службы доставки
- Уточните возможность самовывоза
- Проверьте правильность написания запроса
- Попробуйте использовать категории товаров
- Обновите страницу каталога
- Очистите фильтры поиска
- Проверьте доступность товара в вашем регионе
- Обновите страницу корзины
- Проверьте наличие товаров в корзине
- Попробуйте добавить товары заново
- Очистите кеш браузера
- Проверьте авторизацию в системе
- Проверьте условия акции
- Убедитесь в применении скидки к вашему заказу
- Проверьте срок действия акции
- Обновите страницу с акционными товарами
- Свяжитесь с поддержкой для уточнения условий
- Попробуйте зайти на сайт позже
- Проверьте статус сервиса в социальных сетях
- Воспользуйтесь мобильным приложением
- Свяжитесь со службой технической поддержки
- Следите за официальными объявлениями
Вкусвилл