на основании сообщений и запросов пользователей за последний час
Статистика сбоев Spotify
За последний час поступают сообщения о проблемах в работе Spotify из регионов:
* данные нормированы на численность населения региона
Операционная система устройств, с которых поступают сообщения о сбое:
Сообщения о сбое в работе поступают из сети провайдеров:
* данные за последний час
- через форму обратной связи или личный кабинет на официальном сайте - https://spotify.com;
- в мобильном приложении Spotify для iOS и Android.
- VK - https://vk.com/spotifyrussia.
Cервис позволяет прослушивать музыкальные произведения, аудиокниги и подкасты, не скачивая их на свое устройство. Доступен в виде веб-сайта, приложений для всех операционных систем, смартфонов, смарт-устройств и медиасистем автомобилей.
- Проверьте подключение к интернету и перезапустите приложение
- Очистите кэш приложения в настройках устройства
- Убедитесь, что подписка активна и нет проблем с оплатой
- Попробуйте переключиться на другой трек или плейлист
- Проверьте правильность ввода логина и пароля
- Восстановите доступ через функцию "Забыли пароль"
- Убедитесь, что сервис доступен в вашем регионе
- Проверьте работу серверов Spotify через статусную страницу
- Освободите место на устройстве для кэширования музыки
- Проверьте скорость интернет-соединения
- Отключите и снова включите функцию офлайн-режима
- Обновите приложение до последней версии
- Перезагрузите приложение и попробуйте снова
- Проверьте наличие обновлений для сервиса
- Убедитесь, что достигнут лимит плейлистов (максимум 10 000)
- Очистите данные приложения в настройках телефона
- Выйдите из аккаунта на всех устройствах и войдите снова
- Проверьте настройки приватности и разрешения приложения
- Убедитесь, что используется одна учетная запись на всех устройствах
- Обновите приложение на всех используемых устройствах
- Проверьте подключение к интернету
- Очистите историю поиска и кэш приложения
- Дайте сервису время для анализа ваших предпочтений
- Сообщите о проблеме в техническую поддержку, если persists
Spotify