на основании сообщений и запросов пользователей за последний час
Статистика сбоев Genshin Impact
За последний час поступают сообщения о проблемах в работе Genshin Impact из регионов:
* данные нормированы на численность населения региона
Статистика сбоев на основании сообщений пользователей за последние 24 часа:
Операционная система устройств, с которых поступают сообщения о сбое:
Сообщения о сбое в работе поступают из сети провайдеров:
* данные за последний час
Игра доступна в Epic Games для ПК (Windows), на мобильных устройствах iOS и Android, PlayStation 4, PlayStation 5.
- Проверьте системные требования игры и убедитесь, что ваше устройство соответствует им
- Обновите драйверы видеокарты до последней версии
- Переустановите игру через официальный лаунчер
- Проверьте наличие конфликтующих программ или антивируса
- Проверьте стабильность интернет-соединения и перезагрузите роутер
- Отключите VPN или прокси-серверы, если они используются
- Дождитесь окончания технических работ на стороне разработчиков
- Проверьте статус серверов на официальном сайте или в социальных сетях
- Убедитесь в правильности ввода логина и пароля
- Восстановите доступ к учетной записи через функцию ''Забыли пароль''
- Проверьте, не заблокирован ли аккаунт за нарушение правил
- Обратитесь в техническую поддержку с подтверждением права владения аккаунтом
- Снизьте графические настройки в меню игры
- Закройте фоновые приложения для освобождения оперативной памяти
- Проверьте температуру компонентов устройства во время игры
- Обновите операционную систему до последней версии
- Убедитесь, что выполнены все требования для доступа к кооперативному режиму
- Проверьте NAT тип вашего интернет-соединения
- Синхронизируйте время на устройстве с интернет-временем
- Попробуйте создать или присоединиться к другой сессии
- Проверьте баланс платежного средства и достаточность средств
- Убедитесь, что используемый способ оплаты поддерживается платформой
- Подождите некоторое время - транзакции могут обрабатываться с задержкой
- Обратитесь в поддержку платежной системы для уточнения статуса платежа
- Освободите достаточно места на диске для загрузки обновлений
- Проверьте скорость интернета и стабильность соединения
- Перезапустите лаунчер и попробуйте начать загрузку заново
- Временно отключите антивирус на время загрузки игровых файлов
Genshin Impact