Моснет не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Моснет?

- по телефону горячей линии Москва - 84954889688, Нижний Новгород - 88312118585;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://mosnet.ru;

- написав письмо на электронную почту - info@mosnet.ru;

- через чат-бот Telegram - https://t.me/MosnetCallC_bot.

Последние новости и актуальная информация:

- VK - https://vk.com/mosnet.

Не работает веб-сайт mosnet.ru

- Проверьте подключение к интернету на других устройствах

- Очистите кеш браузера или попробуйте другой браузер

- Отключите VPN и антивирус на время проверки

- Проверьте статус сервиса на официальной странице Моснет в соцсетях

Отсутствует доступ в личный кабинет

- Убедитесь в правильности ввода логина и пароля

- Восстановите пароль через функцию ''Забыли пароль?''

- Проверьте подключение к интернету и скорость соединения

- Попробуйте войти через мобильное приложение Моснет

Проблемы с мобильным приложением

- Переустановите приложение Моснет на устройстве

- Обновите операционную систему вашего смартфона

- Проверьте разрешения для приложения в настройках устройства

- Убедитесь в наличии стабильного интернет-соединения

Не проходит онлайн-оплата услуг

- Проверьте баланс банковской карты и лимиты операций

- Убедитесь в корректности введенных данных карты

- Попробуйте произвести оплату через другой браузер или устройство

- Свяжитесь с банком-эмитентом для проверки ограничений

Высокий пинг и нестабильное соединение Моснет

- Перезагрузите роутер и основное сетевое оборудование

- Проверьте кабельные соединения на предмет повреждений

- Выполните тест скорости на официальном сайте Моснет

- Свяжитесь с технической поддержкой для диагностики линии

Не работает телевидение Моснет

- Проверьте подключение приставки к сети и телевизору

- Перезагрузите телевизионную приставку Моснет

- Обновите программное обеспечение приставки

- Проверьте статус услуги в личном кабинете

Проблемы с голосовой связью

- Проверьте настройки VoIP оборудования

- Убедитесь в корректной работе микрофона и гарнитуры

- Проверьте качество интернет-соединения во время звонка

- Обратитесь в поддержку для проверки параметров линии

Не функционирует корпоративная почта

- Проверьте настройки почтового клиента и сервера

- Убедитесь в правильности вводимых учетных данных

- Проверьте наличие обновлений для почтовой системы

- Свяжитесь с системным администратором вашей организации