Метросеть не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Метросеть?

- по телефону горячей линии Нижневартовск - +73466407788, Сургут - +73462360808, Тюмень - +73452680020, Когалым - +73466743123, Лангепас - +73466958020;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://www.metro-set.ru;

- написав письмо на электронную почту Нижневартовск - info@metro-set.ru, Сургут - surgut@metro-set.ru, Тюмень - tyumen@metro-set.ru, Когалым - kogalym@metro-set.ru, Лангепас - langepas@metro-set.ru.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/metro_set;

- VK - https://vk.com/ru_metroset.

Невозможно зайти на сайт metro-set.ru

- Проверить соединение с другими сайтами

- Очистить кеш браузера и cookies

- Попробовать зайти с другого устройства

- Убедиться, что адрес сайта введен правильно

Не работает вход в личный кабинет

- Проверить правильность логина и пароля

- Восстановить доступ через функцию "Забыли пароль?"

- Убедиться, что капча введена корректно

- Проверить, не заблокирован ли аккаунт

Не проходит оплата услуг

- Проверить баланс банковской карты

- Убедиться, что карта поддерживает онлайн-платежи

- Попробовать другой способ оплаты

- Проверить, не превышен ли лимит операций

Отсутствует интернет-соединение Метросети

- Перезагрузить роутер и сетевое оборудование

- Проверить физическое подключение кабеля

- Убедиться, что услуга активна и баланс положительный

- Проверить настройки сетевого подключения

Низкая скорость интернета у Метросети

- Проверить скорость на официальном сайте Метросети

- Отключить другие устройства, потребляющие трафик

- Проверить кабельные соединения на повреждения

- Убедиться в отсутствии вирусов на устройстве

Не работает IPTV или телефония Метросети

- Перезагрузить приставку и роутер

- Проверить подключение кабелей к оборудованию

- Убедиться в активности услуги в личном кабинете

- Проверить настройки сетевого оборудования

Сервер недоступен при работе с услугами

- Подождать 10-15 минут и повторить попытку

- Проверить статус работ на официальном сайте провайдера

- Убедиться, что проблема не на стороне пользовательского оборудования

Высокий пинг в онлайн-играх

- Закрыть фоновые приложения, потребляющие трафик

- Проверить подключение через проводное соединение

- Убедиться в отсутствии сетевых помех

- Проверить маршрутизацию до игровых серверов

Не формируются заявки на подключение

- Очистить кеш браузера и обновить страницу

- Проверить заполнение всех обязательных полей

- Убедиться в корректности введенных данных

- Попробовать оформить заявку с другого устройства