МАКС не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой MAX?

- в мобильном приложении MAX для Android и iOS устройств, а также ПК на Windows и MacOS;

- написав письмо на электронную почту - support@max.ru.

Проблемы с авторизацией и входом в MAX

- Проверьте корректность вводимых учетных данных и подключение к интернету

- Перезагрузите приложение или устройство для восстановления работоспособности

- Выполните процедуру восстановления пароля через официальный сайт сервиса

Проблемы с отправкой и получением сообщений в МАКСе

- Проверьте стабильность интернет-соединения и переключитесь между Wi-Fi и мобильной сетью

- Обновите приложение до последней версии в официальном магазине приложений

- Очистите кэш мессенджера в настройках устройства

Сбои при создании и участии в групповых чатах

- Убедитесь, что у вас есть права на создание новых бесед в настройках аккаунта

- Проверьте ограничения по количеству участников в текущей версии приложения

- Перезапустите беседу или создайте новую с теми же участниками

Проблемы с голосовыми и видео звонками

- Проверьте разрешения приложения на доступ к микрофону и камере

- Убедитесь в достаточной скорости интернет-соединения для качественной связи

- Закройте фоновые приложения, потребляющие интернет-трафик

Неполадки с уведомлениями и оповещениями

- Проверьте настройки уведомлений в самом приложении и системе устройства

- Отключите энергосберегающий режим, который может блокировать фоновую работу

- Переустановите приложение с сохранением резервной копии данных

Проблемы синхронизации между устройствами

- Убедитесь, что используется одна и та же учетная запись на всех устройствах

- Проверьте включенную функцию синхронизации в настройках мессенджера

- Выполните принудительную синхронизацию через меню настроек аккаунта

Сбои работы встроенных функций и сервисов

- Обновите приложение до актуальной версии для исправления известных ошибок

- Очистите данные приложения через системные настройки устройства

- Свяжитесь со службой поддержки для получения информации о текущих работах