Botim не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Botim?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://botim.me;

- в мобильном приложении Botim для Android и iOS устройств.

Проблемы с аудио и видео звонками в Botim

- Проверьте скорость интернет-соединения на обоих устройствах

- Закройте фоновые приложения, потребляющие трафик

- Переключитесь с Wi-Fi на мобильную сеть или наоборот

- Перезапустите приложение и повторите вызов

- Убедитесь, что приложение имеет разрешения на использование микрофона и камеры

Невозможность войти в аккаунт Botim

- Проверьте корректность введенного номера телефона

- Убедитесь, что код подтверждения был введен в течение времени действия

- Переустановите приложение и попробуйте войти заново

- Проверьте, не заблокирован ли ваш номер в сервисе

- Обратитесь в службу поддержки для разблокировки аккаунта

Проблемы с доставкой сообщений в мессенджере

- Проверьте стабильность интернет-соединения

- Убедитесь, что получатель не заблокировал вас

- Проверьте, не переполнена ли память устройства

- Очистите кэш приложения в настройках

- Обновите приложение до последней версии

Сервер недоступен или высокий пинг

- Проверьте статус серверов Botim на официальном сайте

- Попробуйте подключиться через другую сеть Wi-Fi

- Используйте VPN для обхода региональных ограничений

- Дождитесь устранения технических работ на стороне сервиса

- Свяжитесь с интернет-провайдером для проверки качества связи

Проблемы с уведомлениями в приложении

- Проверьте настройки уведомлений в системе устройства

- Убедитесь, что приложение не закрыто из фоновых процессов

- Переустановите приложение с сохранением данных

- Проверьте, не включен ли режим "Не беспокоить"

- Обновите операционную систему устройства до актуальной версии

Зависание или медленная работа интерфейса

- Очистите кэш и данные приложения

- Закройте все фоновые приложения

- Проверьте свободное место на устройстве

- Установите последнее обновление Botim

- Перезагрузите устройство и запустите приложение заново

Ошибки при создании групповых чатов

- Проверьте, не превышено ли максимальное количество участников

- Убедитесь, что все добавляемые контакты используют актуальную версию приложения

- Попробуйте создать группу через веб-версию сервиса

- Проверьте ограничения на создание групп в вашем регионе

- Обратитесь в техническую поддержку для диагностики проблемы