Страховой брокер Сбербанка не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Страховой брокер Сбербанка?

- по телефону горячей линии - 84991100771

- через форму обратной связи или личный кабинет на официальном сайте - https://broker-sb.ru.

Не открывается личный кабинет

Проверьте правильность логина и пароля — система чувствительна к регистру. Если забыли пароль, воспользуйтесь функцией восстановления через СМС на привязанный номер. Очистите кэш браузера и cookies, затем попробуйте войти снова. Иногда помогает смена браузера — если использовали Chrome, попробуйте Firefox или Safari.

Зависает страница при оформлении полиса

- Отключите расширения браузера, особенно блокировщики рекламы

- Проверьте скорость интернета — для корректной работы нужно минимум 2 Мбит/с

- Попробуйте другой браузер или устройство

- Убедитесь, что JavaScript включен в настройках

Не приходит код подтверждения в СМС

Подождите 3-5 минут — бывают задержки у операторов связи. Проверьте, не заблокированы ли СМС от коротких номеров в настройках телефона. Убедитесь, что номер указан верно. Запросите код повторно через минуту. Если проблема сохраняется, позвоните в поддержку для альтернативного способа подтверждения.

Ошибка при загрузке документов

Размер файла не должен превышать 10 МБ. Используйте форматы PDF, JPG или PNG — другие система может не принять. Проверьте качество сканов — они должны быть читаемыми, без бликов. Переименуйте файл латинскими буквами без спецсимволов. Если загружаете со смартфона, попробуйте с компьютера.

Не проходит оплата картой

- Убедитесь, что на карте достаточно средств с учетом лимитов

- Проверьте, разрешены ли интернет-платежи в настройках банка

- Введите данные карты заново, проверяя каждую цифру

- Попробуйте другую карту или способ оплаты

- Временно отключите антивирус — он может блокировать платежную страницу