РИСДО не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой RISDO?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://22edu.ru.

Что сегодня с RISDO?

Приложение не открывается

• Перезагрузите устройство и проверьте наличие обновлений в App Store или Google Play.

• Очистите кэш приложения через настройки устройства или переустановите приложение.

• Убедитесь, что на устройстве достаточно свободной памяти.

Ошибка авторизации

• Проверьте правильность логина и пароля, используйте функцию восстановления пароля.

• Попробуйте авторизоваться через социальные сети или зарегистрироваться заново.

• Убедитесь, что интернет-соединение стабильно.

Приложение зависает или вылетает

• Закройте приложение через диспетчер задач и перезапустите его.

• Проверьте, достаточно ли свободного места на устройстве.

• Обновите операционную систему устройства до последней версии.

Проблемы с загрузкой товаров или разделов

• Проверьте подключение к интернету (Wi-Fi или мобильные данные).

• Обновите приложение до последней версии через магазин приложений.

• Очистите кэш приложения в настройках устройства.

Ошибка при оформлении заказа

• Убедитесь, что все поля заполнены корректно (адрес доставки, данные оплаты).

• Попробуйте другой способ оплаты или перезапустите приложение.

• Очистите кэш приложения и повторите попытку оформления заказа.

Не работают push-уведомления

• Проверьте, включены ли уведомления для приложения в настройках устройства.

• Разрешите приложению работу в фоновом режиме, чтобы уведомления приходили вовремя.

• Убедитесь, что режим «Не беспокоить» отключен.

Ошибка при сканировании штрих-кода или QR-кода

• Очистите объектив камеры устройства и улучшите освещение.

• Проверьте, что у приложения есть доступ к камере в настройках устройства.

• Перезапустите приложение и попробуйте снова.

Проблемы с оплатой или начислением бонусов

• Проверьте баланс карты или счета.

• Убедитесь, что карта поддерживается приложением.

• Попробуйте добавить другую карту или использовать альтернативный способ оплаты.

Ошибка при использовании скидочных карт или купонов

• Убедитесь, что скидочная карта добавлена в приложение корректно.

• Проверьте срок действия купона или промокода.

• Обновите страницу или перезапустите приложение для повторного сканирования карты.,

Не загружается сайт RISDO?

• Браузер выводит ошибку 404 (Not Found) - проверьте корректность введенного URL-адреса;

• Ошибка 403 (Forbidden) - свидетельствует об отсутствии прав доступа к данной странице;

• Отображается код состояния 502 (Bad Gateway), 504 (Gateway Timeout) - проблема на стороне сервера. Чаще всего вызвана перегрузкой сервера или DDoS-атакой. Дождитесь устранения неисправности службой технической поддержки сервиса.