Спецсвязь не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Спецсвязи?

- по телефону горячей линии - 88002506070, 84956204620

- через форму обратной связи или личный кабинет на официальном сайте - https://www.cccb.ru.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/cccbnews

- VK - https://vk.com/cccbnews.

Недоступность веб-портала и личного кабинетa Спецсвязи

- Проверить интернет-соединение и работу браузера

- Очистить кэш и cookies браузера

- Попробовать открыть портал в другом браузере или устройстве

- В случае масштабного сбоя дождаться уведомления от техподдержки

Проблемы с авторизацией и доступом

- Проверить корректность ввода логина и пароля

- Убедиться, что Caps Lock отключен

- Восстановить доступ через систему восстановления пароля

- Проверить срок действия учетной записи и лицензии

- Обратиться к администратору для проверки прав доступа

Сбои при отправке и получении отправлений

- Проверить заполнение всех обязательных полей формы

- Убедиться в корректности форматов файлов и их размерах

- Проверить подключение к интернету и стабильность соединения

- Повторить попытку отправки через несколько минут

- Сохранить черновик и обратиться в техподдержку при повторных ошибках

Ошибки при формировании и оплате заказов

- Проверить корректность реквизитов и данных получателя

- Убедиться в достаточности средств на счете для оплаты услуг

- Попробовать использовать альтернативный способ оплаты

- Проверить статус банковской карты и лимиты операций

- Обратиться в финансовый отдел для проверки транзакций

Проблемы с мобильным приложением

- Переустановить приложение с официального источника

- Проверить совместимость версии приложения с ОС устройства

- Освободить память на устройстве для работы приложения

- Обновить приложение до последней версии

- Настроить разрешения для корректной работы всех функций

Низкая скорость работы и высокий пинг

- Проверить скорость интернет-соединения

- Закрыть фоновые приложения и вкладки браузера

- Использовать проводное соединение вместо беспроводного

- Обратиться к интернет-провайдеру для диагностики канала

- Выбрать менее загруженное время для работы с сервисом