на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Банк Центр-инвест
Статистика сбоев на основании сообщений пользователей за последние 24 часа:
- по телефону горячей линии - 88002009929;
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://centrinvest.ru;
- в мобильном приложении Мобильный банк Центр-инвест для Android и iOS устройств.
- Телеграм - https://t.me/centrinvest_bank;
- VK - https://vk.com/centrinvest.
- Проверить интернет-соединение
- Очистить кэш браузера или использовать режим инкогнито
- Попробовать зайти с другого устройства или браузера
- Проверить, не ведутся ли технические работы на сайте банка
- Переустановить приложение Центр-инвеста
- Обновить приложение до последней версии
- Проверить совместимость с версией ОС устройства
- Освободить память на устройстве при медленной работе
- Проверить правильность ввода логина и пароля
- Воспользоваться функцией восстановления доступа
- Убедиться, что CAPS LOCK выключен при вводе пароля
- Проверить, не заблокирован ли аккаунт после нескольких неудачных попыток
- Проверить достаточность средств на счете
- Убедиться в корректности реквизитов получателя
- Проверить лимиты на операции в настройках безопасности
- Дождаться завершения обработки операции (может занимать до нескольких часов)
- Обновить страницу или перезайти в систему
- Проверить настройки браузера (разрешение на всплывающие окна)
- Сохранить документ в другом формате (PDF, Excel)
- Обратиться в техническую поддержку для проверки системных ошибок
- Проверить скорость интернет-соединения
- Закрыть лишние вкладки и приложения для экономии ресурсов
- Попробовать выполнить операцию в непиковое время
- Использовать проводное соединение вместо Wi-Fi при критичных операциях
- Проверить баланс и доступность связи у мобильного оператора
- Убедиться, что номер телефона корректно указан в настройках
- Проверить настройки телефона (антиспам, черные списки)
- Обратиться в службу поддержки для проверки систем рассылки
Банк Центр-инвест