Чекко не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Чекко?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://checko.ru.

Невозможно войти в личный кабинет Чекко

- Проверьте правильность ввода логина и пароля. Убедитесь, что Caps Lock выключен

- Воспользуйтесь функцией восстановления пароля, если не можете вспомнить данные для входа

- Очистите кэш и cookies браузера или попробуйте использовать другой браузер

- Проверьте подключение к интернету

Поиск контрагентов не работает или выдает ошибку

- Обновите страницу сервиса или перезагрузите приложение

- Проверьте корректность введенных данных для поиска (ИНН, название компании)

- Убедитесь, что введенные данные существуют и зарегистрированы

- Попробуйте выполнить поиск позже, возможно ведутся технические работы

Не формируются отчеты по контрагентам

- Проверьте, достаточно ли средств на балансе вашего аккаунта для формирования отчета

- Убедитесь, что все обязательные поля заполнены корректно

- Попробуйте сгенерировать отчет через несколько минут

- Обратитесь в техническую поддержку, если проблема повторяется

Сервис недоступен или постоянно зависает

- Проверьте скорость интернет-соединения

- Попробуйте зайти на сайт с другого устройства или через мобильное приложение

- Ознакомьтесь с официальными каналами коммуникации сервиса на предмет технических работ

- Дождитесь устранения неполадок со стороны сервиса

Проблемы с оплатой услуг Чекко Чекко

- Проверьте корректность введенных банковских реквизитов

- Убедитесь, что ваша карта поддерживает онлайн-платежи и не заблокирована банком

- Попробуйте использовать другой способ оплаты

- Обратитесь в поддержку вашего банка для проверки транзакции

Не приходят уведомления и оповещения

- Проверьте настройки уведомлений в личном кабинете

- Убедитесь, что указан корректный email и номер телефона

- Проверьте папку "Спам" в вашей почте

- Обновите контактные данные в профиле при необходимости