на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Cheq
- По телефону горячей линии: +917597182222;
- E-mail: support@chequpi.com; cards@transcorpint.com;
- В приложении Cheq:UPI for Foreigners & NRIs для Android и iOS устройств.
- Blog: https://blog.cheq.money;
- X (Twitter): https://x.com/cheqit_.
- Переустановите приложение из официального магазина приложений
- Проверьте доступность интернет-соединения и переключитесь между Wi-Fi и мобильным интернетом
- Очистите кеш приложения в настройках устройства
- Дождитесь устранения технических работ на стороне сервиса
- Восстановите доступ через функцию "Забыли пароль?" с подтверждением по email или SMS
- Проверьте корректность вводимых данных (логин и пароль чувствительны к регистру)
- Убедитесь, что на вашем устройстве корректно установлено время и дата
- Отключите VPN и прокси-серверы, которые могут блокировать доступ
- Проверьте лимиты и условия вашего банка на международные переводы
- Убедитесь, что реквизиты получателя введены правильно
- Повторите операцию через 15-20 минут при временных сбоях платежных систем
- Свяжитесь с поддержкой вашего банка для проверки статуса транзакции
- Проверьте достаточность баланса на кошельке включая комиссию
- Убедитесь, что торговая точка принимает безналичные платежи через Cheq
- Повторите попытку оплаты через несколько минут
- Используйте резервный способ оплаты при критической необходимости
- Проверьте корректность данных получателя (номер телефона или ID кошелька)
- Убедитесь, что операция не превышает установленные лимиты перевода
- Дождитесь завершения предыдущей транзакции перед новой операцией
- Обновите приложение до последней версии
- Выполните повторную синхронизацию данных через меню "Обновить"
- Проверьте соединение с интернетом и повторите попытку
- Выйдите из аккаунта и выполните повторный вход
- Обратитесь в техническую поддержку при длительном отсутствии актуальных данных
- Переключитесь на более стабильное интернет-соединение
- Проверьте работу сервиса через официальный статус-сайт компании
- Выполните операцию в непиковые часы (ночное время по московскому)
- Закройте фоновые приложения, потребляющие трафик
Cheq