Провайдер Ситилинк не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Провайдера Ситилинк?

- по телефону горячей линии - в Мурманске - 88152707105, в Санкт-Петербурге и ЛО - 88129007775;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://citylink.pro;

- через чат-бот Telegram - http://t.me/citylinkpro_bot.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/procitylink;

- ВК - https://vk.com/murmpro.

Невозможность подключения к интернету у Ситилинк

- Проверьте физическое подключение кабеля к роутеру и компьютеру

- Перезагрузите роутер, выдержав паузу 30 секунд перед включением

- Убедитесь, что на вашем тарифном плане не исчерпан лимит трафика

- Проверьте статус вашей учетной записи в личном кабинете

Не работает личный кабинет

- Очистите кеш браузера или попробуйте войти через другой браузер

- Проверьте корректность ввода логина и пароля

- Временно отключите VPN и антивирусное ПО

- Восстановите доступ через функцию 'Забыли пароль'

Нестабильная скорость интернета

- Проведите тест скорости через проводное подключение

- Отключите на время все дополнительные устройства от сети

- Проверьте кабель на предмет физических повреждений

- Обновите прошивку вашего роутера

Проблемы с оплатой услуг

- Убедитесь, что банковская карта поддерживает онлайн-платежи

- Проверьте лимиты по операциям в вашем банке

- Попробуйте произвести оплату в другое время суток

- Используйте альтернативные способы оплаты через мобильное приложение

Не работает ТВ-приставка

- Проверьте подключение кабелей к приставке и телевизору

- Выполните перезагрузку приставки через меню настроек

- Убедитесь в актуальности версии программного обеспечения

- Проверьте статус услуги в личном кабинете Ситилинк

Проблемы с голосовой связью

- Проверьте подключение телефонного аппарата к роутеру

- Убедитесь, что телефонная линия активна в вашем тарифе

- Переподключите телефонный кабель в соответствующий порт

- Проверьте настройки VoIP в административной панели роутера

Высокий ping в онлайн-играх

- Закройте фоновые приложения, потребляющие трафик

- Используйте проводное подключение вместо Wi-Fi

- Проверьте настройки QoS в вашем маршрутизаторе

- Свяжитесь с техподдержкой для диагностики маршрутизации

Не работает мобильное приложение

- Обновите приложение до последней версии

- Проверьте разрешения приложения в настройках устройства

- Переустановите приложение, предварительно удалив старую версию

- Убедитесь, что ваша операционная система поддерживается