на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Clash of Clans
- Поддержка в игре: Настройки > Помощь и поддержка
- Email: supercell.helpshift.com/hc/ru/6-clash-of-clans
- Веб-сайт: https://supercell.com/ru/support
- X: https://x.com/ClashofClans
- YouTube: https://www.youtube.com/clashofclans
- Reddit: https://www.reddit.com/r/ClashOfClans
- Проверьте стабильность интернет-соединения.
- Перезагрузите приложение.
- Убедитесь, что учетная запись Supercell ID активна и пароль введен верно.
- Очистите кэш приложения в настройках устройства.
- Проверьте статус серверов разработчика на официальном сайте.
- Проверьте баланс платежной карты или счета.
- Убедитесь, что покупки разрешены в настройках родительского контроля.
- Перезапустите игровое приложение.
- Обновите платежные данные в магазине приложений (Google Play/App Store).
- Свяжитесь со службой поддержки магазина приложений, если проблема не решена.
- Переключитесь на более стабильную сеть Wi-Fi.
- Закройте фоновые приложения, потребляющие трафик.
- Проверьте скорость интернета с помощью специализированных приложений.
- Убедитесь, что на устройстве достаточно свободной оперативной памяти.
- Если проблема остается, перезагрузите роутер.
- Проверьте соответствие требованиям клана (уровень ратуши, трофеи).
- Убедитесь, что ваш игровой профиль не имеет активных ограничений.
- Обновите клиент игры до последней версии.
- Проверьте, не ведется ли техническое обслуживание серверов.
- Напишите в поддержку Supercell, если ошибка повторяется.
- Выйдите из профиля Supercell ID и войдите заново.
- Убедитесь, что используется последняя версия игры.
- Проверьте наличие обновлений в магазине приложений.
- Если игра подключена через Facebook, проверьте авторизацию в этой социальной сети.
- Обратитесь в службу поддержки, если прогресс не восстанавливается.
Clash of Clans