CleanBrowsing не работает сегодня?

DNS-фильтр блокирует нужный сайт

Если сайт, который должен открываться, уходит в блокировку — скорее всего, он попал в одну из категорий фильтрации. Зайди в панель управления, найди раздел Allow/Block List и добавь домен вручную в белый список. Изменения применяются в течение нескольких минут.

Фильтрация не работает на устройстве

Бывает, что устройство продолжает открывать запрещённые сайты, хотя DNS уже прописан. Причины:

- Браузер использует собственный DoH (DNS over HTTPS) — его нужно отключить вручную в настройках браузера

- Роутер или провайдер перехватывает DNS-запросы и подставляет свой резолвер

- На устройстве прописан старый DNS, кэш не сброшен — выполни ipconfig /flushdns или перезагрузи сетевой адаптер

Личный кабинет не открывается

Если страница входа зависает или выдаёт ошибку — попробуй открыть её в режиме инкогнито. Расширения браузера, особенно блокировщики рекламы, иногда мешают загрузке интерфейса. Также проверь, не заблокирован ли домен cleanbrowsing.org самим же фильтром на сетевом уровне.

Настройки не сохраняются в панели

Если изменения в фильтрах откатываются — скорее всего, сессия истекла в момент сохранения. Войди заново, внеси изменения и не держи вкладку открытой слишком долго без активности.

DNS-адрес не резолвится

Если устройство не может получить ответ от серверов 185.228.168.x — проверь, не блокирует ли их корпоративный файрвол или антивирус. UDP-порт 53 должен быть открыт исходящий. Для DoH убедись, что порт 443 не фильтруется.

Фильтр ломает онлайн-банк

Некоторые банковские домены попадают под фильтрацию из-за смежных категорий. Если мобильное приложение банка или его сайт перестали работать после смены DNS — добавь домен банка в исключения через Allow List в настройках профиля.