КуулКлевер не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой КуулКлевер?

- по телефону горячей линии Москва - 84954249515, Нижний Новгород - 88314619191;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://coolclever.ru;

- в мобильном приложении КуулКлевер для Android и iOS устройств;

- написав письмо на электронную почту - info@coolclever.ru.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/+6rOCSyzgYzVmNDZi;

- VK - https://vk.com/myasnov.russia.

Невозможно зайти в личный кабинет КуулКлевер

- Проверьте корректность вводимого логина и пароля.

- Воспользуйтесь функцией восстановления пароля, если доступ к учетной записи утрачен.

- Очистите кэш браузера или попробуйте войти через другое устройство.

- Если проблема сохраняется, свяжитесь со службой поддержки по электронной почте или телефону.

Сайт интернет-магазина coolclever.ru не загружается

- Проверьте подключение вашего устройства к интернету.

- Попробуйте обновить страницу или зайти на сайт позже, возможно, ведутся технические работы.

- Если проблема возникает только на вашем устройстве, попробуйте использовать другой браузер.

- Сообщите о проблеме в службу поддержки магазина, указав код ошибки, если он появляется.

Не проходит оплата заказа

- Убедитесь, что данные банковской карты введены корректно и карта активна.

- Проверьте, достаточно ли средств на счете для совершения покупки.

- Если оплата не проходит с одной карты, попробуйте использовать другую.

- Свяжитесь с вашим банком, чтобы убедиться, что транзакция не блокируется с их стороны.

Не формируется заказ в корзине

- Убедитесь, что все обязательные поля в форме заказа заполнены правильно.

- Проверьте, не добавлены ли в корзину товары, которых больше нет в наличии.

- Попробуйте очистить кэш браузера и обновить страницу.

- Если проблема не решается, оформите заказ через мобильное приложение КуулКлевер или обратитесь в поддержку.

Мобильное приложение КуулКлевер не работает

- Проверьте наличие обновлений для приложения в официальном магазине приложений.

- Перезагрузите ваше мобильное устройство.

- Удалите и заново установите приложение, предварительно убедившись, что ваши данные сохранены.

- Если ошибка повторяется, сообщите о ней в техническую поддержку, указав модель устройства и версию операционной системы.

Не работает поиск по товарам

- Убедитесь, что поисковый запрос введен правильно, без опечаток.

- Попробуйте использовать более общие ключевые слова для поиска.

- Очистите историю поиска в вашем браузере или приложении.

- Если поиск не выдает результатов совсем, возможно, временные трудности с сервером; повторите попытку позже.

Высокий пинг или медленная загрузка страниц

- Проверьте скорость вашего интернет-соединения с помощью онлайн-сервисов.

- Закройте неиспользуемые вкладки браузера и приложения, потребляющие трафик.

- Подключитесь к другой сети Wi-Fi или используйте мобильный интернет.

- Если проблема на стороне сервиса, дождитесь устранения неполадок администрацией.