ДИКСИ не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой ДИКСИ?

- по телефону горячей линии - 88001011001

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://dixy.ru

- в мобильном приложении Дикси для Android и iOS-устройств.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/dixy_russia

- VK - https://vk.com/dixyclub.

Проблемы с доступностью сайта dixy.ru

- Проверить интернет-соединение на своем устройстве

- Очистить кэш браузера и обновить страницу

- Попробовать зайти с другого браузера или устройства

- Обратиться в техническую поддержку по телефону горячей линии

Не работает приложение Дикси

- Проверить наличие обновлений в магазине приложений

- Переустановить приложение на своем устройстве

- Очистить кэш приложения в настройках

- Убедиться в совместимости версии ОС с требованиями приложения

Ошибки при входе в личный кабинет

- Проверить правильность ввода логина и пароля

- Воспользоваться функцией восстановления пароля

- Убедиться в отсутствии блокировки аккаунта

- Очистить cookies браузера и повторить попытку входа

Не проходит оплата через сервисы компании

- Проверить достаточность средств на карте

- Убедиться в корректности введенных данных карты

- Проверить лимиты на операции, установленные банком

- Попробовать оплату с другой карты или платежной системы

Не формируется заказ в онлайн-магазине Дикси

- Проверить наличие товара в корзине

- Убедиться в корректности указанного адреса доставки

- Проверить рабочее время выбранного магазина

- Обновить страницу и повторить попытку оформления

Высокая загрузка серверов Дикси

- Попробовать зайти на сайт в непиковое время суток

- Закрыть ненужные вкладки и приложения на устройстве

- Ожидать восстановления нормальной работы сервиса

- Сообщить о проблеме в техническую поддержку сети

Не работает поиск по товарам

- Проверить корректность введенного поискового запроса

- Использовать альтернативные формулировки для поиска

- Очистить историю поиска и повторить запрос

- Воспользоваться навигацией по категориям товаров

Ошибки при работе с картой лояльности

- Убедиться в правильности ввода номера карты

- Проверить актуальность карты и отсутствие блокировки

- Обновить данные карты в личном кабинете

- Обратиться за помощью к сотруднику магазина

Проблемы с отображением акций и скидок

- Обновить страницу с акционными предложениями

- Проверить дату действия акции в описании

- Убедиться в авторизации в личном кабинете

- Связаться с консультантом для уточнения текущих акций

Не работает система онлайн-бронирования товаров

- Проверить доступность функции для выбранного товара

- Убедиться в корректности выбранного магазина для брони

- Обновить страницу и повторить попытку бронирования

- Сообщить о проблеме через форму обратной связи