ДОКЛИНК не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой DOCLINK?

- Телефон горячей линии: +74957373020

- Email: edi@doclink.ru

Последние новости и актуальная информация:

- Официальный сайт: https://doclink.ru

Невозможно войти в личный кабинет DOCLINK

- Проверьте правильность ввода логина и пароля.

- Убедитесь, что клавиша Caps Lock выключена.

- Попробуйте восстановить пароль через функцию 'Забыли пароль?'.

- Очистите кэш и cookie браузера.

- Попробуйте использовать другой браузер или устройство.

- Проверьте настройки безопасности браузера, которые могут блокировать вход.

Документы не загружаются в систему ДОКЛИНК

- Проверьте подключение к интернету.

- Убедитесь, что размер и формат файла соответствуют ограничениям DOCLINK.

- Попробуйте переименовать файл, убрав специальные символы.

- Закройте файл на своем компьютере перед загрузкой.

- Обновите страницу и попробуйте снова.

Поиск по документам не выдает результаты

- Убедитесь, что вы ввели корректные ключевые слова.

- Проверьте фильтры поиска (дата, тип документа, автор).

- Попробуйте использовать расширенный поиск.

- Если проблема остается, возможно, индексация документов еще не завершена.

Не работает электронная подпись в DOCLINK

- Убедитесь, что криптопровайдер (например, КриптооПро) установлен и активирован.

- Проверьте, что сертификат электронной подписи действителен и не просрочен.

- Обновите плагин для работы с ЭП в браузере.

- Попробуйте подписать документ с другого рабочего места.

Сервер DOCLINK недоступен

- Проверьте свое интернет-соединение.

- Убедитесь, что сайт не находится на плановом техническом обслуживании (информация обычно на главной странице).

- Попробуйте зайти в систему позже.

- Если проблема массовая, свяжитесь со службой технической поддержки.

Высокая задержка (ping) при работе с системой

- Проверьте скорость своего интернет-соединения.

- Закройте лишние вкладки и приложения, потребляющие трафик.

- Попробуйте подключиться в другое время суток, когда нагрузка на сеть меньше.

- Если используете VPN, попробуйте отключить его.

Не формируется исходящий документ

- Проверьте, все ли обязательные поля формы заполнены корректно.

- Убедитесь, что выбран корректный шаблон документа.

- Проверьте права доступа на создание данного типа документов.

- Попробуйте создать документ заново.

Не открывается проект или папка в DOCLINK

- Обновите страницу браузера.

- Проверьте, не были ли удалены или перемещены соответствующие элементы.

- Убедитесь, что у вас есть необходимые права для доступа к этому проекту.

- Очистите кэш браузера.