Долями не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Долями?

- по телефону горячей линии для покупателей - 88005554774, для бизнеса - 88005554224;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://dolyame.ru;

- в мобильном приложении Долями для Android и iOS устройств;

- написав письмо на электронную почту для покупателей - help@dolyame.ru, для бизнеса - partners@dolyame.ru.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/dolyame_ru;

- VK - https://vk.com/dolya_me.

Невозможно войти в личный кабинет Долями

- Убедитесь, что введены правильные логин и пароль

- Попробуйте восстановить доступ через функцию "Забыли пароль?"

- Проверьте работу интернет-соединения

- Очистите кэш браузера или переустановите приложение

- Убедитесь, что на устройстве установлена актуальная версия операционной системы

Не проходит оплата через Долями

- Проверьте баланс вашей карты или счета

- Убедитесь, что интернет-магазин принимает оплату через данный сервис

- Подождите несколько минут и повторите попытку оплаты

- Свяжитесь с поддержкой вашего банка для проверки ограничений

- Проверьте лимиты на операции в вашем личном кабинете

Приложение Долями не работает или зависает

- Перезагрузите мобильное устройство

- Обновите приложение до последней версии

- Проверьте доступное место на устройстве

- Удалите и заново установите приложение

- Убедитесь, что на устройстве достаточно оперативной памяти

Не формируется заказ с оплатой Долями

- Проверьте корректность заполнения всех полей заказа

- Убедитесь, что товар есть в наличии

- Попробуйте оформить заказ с другого устройства или браузера

- Проверьте, не превышен ли лимит на сумму покупки

- Дождитесь завершения обработки предыдущего заказа

Сайт Долями недоступен

- Проверьте интернет-соединение

- Попробуйте зайти на сайт через другой браузер

- Убедитесь, что сайт не находится на техническом обслуживании

- Очистите cookies и историю браузера

- Попробуйте зайти позже - возможно, ведутся технические работы

Высокий пинг при использовании сервиса

- Проверьте скорость интернет-соединения

- Закройте лишние вкладки и приложения

- Попробуйте использовать другое интернет-соединение

- Перезагрузите роутер или модем

- Обратитесь к вашему интернет-провайдеру

Не работает поиск по магазинам-партнерам

- Проверьте правильность написания названия магазина

- Убедитесь, что магазин является партнером сервиса

- Очистите кэш браузера

- Попробуйте использовать другие ключевые слова для поиска

- Обновите страницу или зайдите позже