DPD не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой ДПД?

- по телефону горячей линии - 89104404434, 89264404434, 89060134434;

- через форму обратной связи или личный кабинет на официальном сайте - https://dpd.ru;

- в мобильном приложении на iOS и Android.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/dpd_russia;

- VK - https://vk.com/dpdru.

Сервис предоставляет комплексные услуги по доставке грузов для бизнеса и частных лиц. Предлагаем широкий спектр логистических решений, от экспресс-отправок до международной доставки.

Не работает сайт DPD

- Проверить доступность сайта через альтернативные устройства или сети

- Очистить кэш браузера и обновить страницу

- Использовать мобильное приложение как альтернативу

- Ожидать восстановления работы со стороны служб поддержки

Приложение DPD недоступно

- Переустановить приложение на устройстве

- Проверить наличие обновлений в официальном магазине приложений

- Убедиться в совместимости версии ОС с требованиями приложения

- Временно использовать веб-версию через браузер

Не удается войти в личный кабинет ДПД

- Проверить правильность ввода логина и пароля

- Воспользоваться функцией восстановления пароля

- Убедиться в отсутствии блокировки аккаунта

- Обратиться в техническую поддержку для разблокировки

Не проходит оплата услуг

- Проверить баланс и лимиты банковской карты

- Убедиться в поддержке выбранного способа оплаты

- Попробовать альтернативный метод оплаты

- Связаться с банком для выяснения причин отказа

Не формируется заказ на доставку

- Проверить заполнение всех обязательных полей формы

- Убедиться в правильности указания адресов отправки и получения

- Обновить страницу и повторить попытку

- Обратиться в службу поддержки для ручного оформления

Не отображается статус отправления

- Обновить страницу отслеживания

- Проверить наличие трек-номера в системе

- Убедиться в актуальности информации через некоторое время

- Связаться с оператором для уточнения статуса

Высокий пинг при работе с сервисами

- Проверить скорость интернет-соединения

- Переключиться на более stable сеть Wi-Fi или мобильный интернет

- Закрыть фоновые приложения, потребляющие трафик

- Попробовать обратиться к сервису в непиковые часы

Не работает поиск по трек-номерам

- Проверить правильность ввода номера отправления

- Убедиться в активации отправления в системе

- Использовать альтернативные методы идентификации посылки

- Обратиться в службу поддержки для ручного поиска

Сервер калькулятора тарифов недоступен

- Обновить страницу калькулятора

- Временно использовать ориентировочные тарифы с официального сайта

- Обратиться к менеджеру для расчета стоимости вручную

- Повторить попытку через некоторое время