еАптека не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой еАптека?

- по телефону горячей линии - 88007007711;

- через форму обратной связи или личный кабинет на официальном сайте - https://www.eapteka.ru;

- в мобильном приложении ЕАПТЕКА - онлайн аптека на Android и iOS устройствах.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/formamag;

- VK - https://vk.com/eaptekaru.

Невозможно зайти на сайт eapteka.ru

- Проверьте подключение к интернету

- Очистите кеш браузера

- Попробуйте зайти через другой браузер

- Отключите VPN и антивирус на время проверки

Приложение еАптеки не запускается

- Перезагрузите устройство

- Обновите приложение до последней версии

- Удалите и заново установите приложение

- Проверьте совместимость устройства с требованиями приложения

Не получается войти в личный кабинет

- Проверьте правильность ввода логина и пароля

- Воспользуйтесь функцией восстановления пароля

- Убедитесь, что аккаунт не заблокирован

- Проверьте, не включен ли Caps Lock при вводе пароля

Ошибки при оформлении заказа

- Обновите страницу или приложение

- Проверьте корректность введенных данных

- Убедитесь, что все обязательные поля заполнены

- Попробуйте оформить заказ позже

Проблемы с оплатой заказа

- Проверьте доступные способы оплаты

- Убедитесь в достаточности средств на карте

- Свяжитесь с банком для проверки ограничений

- Попробуйте другой способ оплаты

Заказ не формируется после оплаты

- Подождите несколько минут для обработки платежа

- Проверьте историю заказов в личном кабинете

- Свяжитесь со службой поддержки для уточнения статуса

- Сохраните данные о транзакции для обращения в поддержку

Поиск товаров не работает корректно

- Проверьте правильность написания названия препарата

- Используйте фильтры для уточнения поиска

- Очистите историю поиска

- Попробуйте найти товар через категории каталога

Сервер временно недоступен

- Подождите 10-15 минут и повторите попытку

- Проверьте статус работы сервиса на официальных ресурсах

- Воспользуйтесь мобильным приложением, если сайт недоступен

- Следите за обновлениями в официальных соцсетях компании

Высокая загрузка страниц и медленная работа

- Закройте лишние вкладки в браузере

- Проверьте скорость интернет-соединения

- Попробуйте зайти в непиковые часы

- Используйте облегченную версию сайта при наличии