ELama не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой ELama?

- по телефону горячей линии - 88005003190

- через форму обратной связи или личный кабинет на официальном сайте - https://elama.ru.

Последние новости и актуальная информация:

- VK - https://vk.com/elama

- Телеграм - https://t.me/eLama_russia.

Проблемы с доступом к платформе ELama

- Проверить интернет-соединение и перезагрузить страницу

- Очистить кэш браузера и cookies

- Попробовать войти через другой браузер или устройство

- Убедиться, что сервис не находится на техническом обслуживании

Ошибки авторизации в личном кабинете

- Проверить правильность ввода логина и пароля

- Восстановить доступ через функцию 'Забыли пароль'

- Убедиться, что аккаунт не заблокирован за нарушения

- Проверить настройки двухфакторной аутентификации

Невозможность подключить рекламные кабинеты

- Проверить корректность ввода токенов доступа API

- Убедиться, что права доступа в Яндекс.Директ и Google Ads настроены правильно

- Проверить лимиты API-запросов в рекламных системах

- Обновить разрешения для интеграции с ELama

Сбои в работе автоматизации кампаний

- Проверить настройки правил автоматизации на корректность

- Убедиться, что баланс рекламных кабинетов пополнен

- Проверить историю изменений для выявления ошибок выполнения

- Временно отключить проблемные правила для диагностики

Ошибки при создании и редактировании объявлений

- Проверить соответствие объявлений требованиям рекламных систем

- Убедиться в корректности заполнения обязательных полей

- Проверить лимиты на количество объявлений в кампаниях

- Использовать функцию валидации перед сохранением изменений

Проблемы с отображением статистики и отчетов

- Убедиться, что выбран корректный период для отчета

- Проверить подключение к источникам данных

- Очистить кэш отчетов в системе

- Связаться с поддержкой при долгом формировании отчетов

Ошибки синхронизации данных

- Проверить статус синхронизации в разделе настроек

- Убедиться в стабильности интернет-соединения

- Принудительно запустить процедуру синхронизации

- Проверить соответствие временных зон в настройках

Проблемы с уведомлениями и оповещениями

- Проверить настройки уведомлений в личном кабинете

- Убедиться, что email и другие каналы связи подтверждены

- Проверить папку 'Спам' в почтовом ящике

- Обновить контактную информацию для получения оповещений