Элемент не работает сегодня?

Сообщите о сбое Element!

Element

Element - кроссплатформенный мессенджер

Проблемы с доступом:
час:0 сутки:0

График сбоев Element



24 часа

                            Статус Element онлайн

Облако тегов

не запускается Здесь появятся теги, когда данных станет больше

на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки

Статистика сбоев Element

Как связаться с технической поддержкой Element?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://element.io;

- в мобильном приложении Element Messenger для Android и iOS устройств.

Element не подключается к серверу

- Проверьте интернет-соединение устройства

- Убедитесь, что сервер вашего провайдера Element работает

- Попробуйте перезагрузить приложение

- Проверьте файрволл и антивирусные настройки

- Обратитесь к администратору сервера, если проблема сохраняется

Проблемы с входом в аккаунт Element

- Проверьте правильность ввода учетных данных

- Используйте опцию восстановления пароля при необходимости

- Убедитесь, что аккаунт не заблокирован администратором

- Проверьте доступность сервера аутентификации

- Обновите приложение до последней версии

Сообщения не отправляются или не доставляются

- Проверьте стабильность интернет-соединения

- Убедитесь, что получатель находится в сети

- Проверьте настройки конфиденциальности комнаты

- Перезапустите клиент Element

- Проверьте логи сервера на предмет ошибок доставки

Проблемы с голосовыми и видеозвонками

- Проверьте разрешения микрофона и камеры в настройках устройства

- Убедитесь в стабильности интернет-соединения

- Проверьте совместимость кодеков между устройствами

- Обновите браузер или приложение до последней версии

- Используйте альтернативные серверы TURN/STUN при проблемах с NAT

Файлы не загружаются или не скачиваются

- Проверьте доступное место на устройстве

- Убедитесь в достаточной скорости интернет-соединения

- Проверьте настройки файрволла для передачи файлов

- Используйте альтернативные методы обмена файлами

- Обратитесь к администратору по поводу лимитов размера файлов

Синхронизация между устройствами не работает

- Убедитесь, что все устройства используют одинаковую версию Element

- Проверьте подключение к интернету на всех устройствах

- Войдите в один и тот же аккаунт на всех устройствах

- Проверьте настройки синхронизации в клиенте

- Переустановите приложение на проблемном устройстве

Проблемы с уведомлениями

- Проверьте настройки уведомлений в приложении и системе

- Убедитесь, что приложение не заблокировано в фоновом режиме

- Проверьте настройки энергосбережения устройства

- Обновите приложение до последней версии

- Перезагрузите устройство для сброса служб уведомлений

Возможно вам будет интересно узнать текущее состояние следующих сервисов

Состояние сервисов Банк ВТББанк ВТБ Состояние сервисов Mail.RuMail.Ru
Состояние сервисов VK ЗвонкиVK Звонки Состояние сервисов Instagram*Instagram*

Ваша скорость до сервиса

QMSСтарт